Как восстановить кассовый чек при утере для восстановления гарантии Apple за 2012 год?

Здравствуйте, Александр!

Обратитесь к продавцу по данному вопросу.

1. Законодательство по вопросам восстановления кассового чека отсутствует.

2. На практике вопрос решается при содействии продавца.

3. Если общий язык с продавцом найден, администратор магазина в программе фиксации данных (1 С "Торговля и склад" ) ищет порядковый номер фискального чека по журналам в подразделе "Журналы ККМ". Для этого надо знать хотя бы дату покупки.

4. Если чек найден, администратор распечатывает его в двух экземплярах, один из которых отдает покупателю.

Удачи.

Здравствуйте.

Вообще то, Вам неправомерно отказывают. Вы можете предъявить любое доказательство покупки товара у данного продавца. Товарный чек очень даже подходит.

Вам необходимо обращаться с письменной претензией.

С уважением.

В таком случае я всегда советую обращаться к продавцу, а он уже пусть сам разбирается с ремонтом. По закону у Вас есть выбор к кому обратиться. Если Сервисный центр нарушит срок ремонта, то ВЫ будут обращаться и к продавцу, и к Сервисному центру. В общем для Вас выгоднее обратиться к продавцу. Относительно чека отказ неправомерен, так как Закон РФ "О защите прав потребителей" говорит о том, что отсутствие чека не является причиной для отказа потребителю в его правах. Пишите претензию продавцу и просите ремонт, в случае отказа можно идти в суд и взыскивать деньги.