Пропажа денег с карты в Сбербанке - что делать?

• г. Ставрополь

Сегодня пришла в сбербанк. Проверила баланс сберкарты-8 тыс. Руб. Внесла на карту 7 т. Руб. баланс должен быть 15 т.руб. проверила баланс. Он стал 7 т. Руб. почему сбербанк списал мои деньги? Кредитов у меня нет. Сразу идти в прокуратуру или в полицию и писать заявление о пропаже денег с карты?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Запросите у оператора банка сведения о списании.

Спросить

Обращайтесь в полицию с заявлением о хищении средств.

Спросить

Добрый вечер.

Нужно смотреть догвор с банком.

И с данного банка уже все сбежали клиенты.

Толи банк продает инфу, толи сотовый оператор.

Пишите заявление в полицию, ст.144 УПК РФ.

УПК РФ Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.

Надеюсь что мой ответ вам будет полезен!

Удачи!

Спросить

Валя, доброго дня Вам.

Пишите заявлению в полицию.

Согласно статьи 144 УПК РФ

Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения

С уважением.

Спросить

Сегодня я была в Сбербанке и выяснила, что виновата я. Спасибо.

Спросить
Александр сергеевич
23.03.2017, 17:59

Карта Сбербанка - Поступление денежных средств, но нулевой баланс и минус на выписке - возможные причины и действия

Мне перевели денежные средства на карту сбербанка, СМС о зачислении пришло, но на балансе ноль. Запросила мини выписку, а там минус 13000. что это может быть? Если арест, то почему не было предупреждения. И имеют ли право банки снимать деньги с карты на которую поступают детское пособие? Что делать?
Читать ответы (3)
Виталий
23.07.2015, 16:22

Непонятные списания со счета в Сбербанке - кто несет ответственность и как разобраться?

У меня такая ситуация запутанная. Вчера пришла смс, что у меня списано со счета дебетовой карты сбербанка с нулевым балансом. В смс сказано, что списано 82, 495 р. Я решив, что это шутка залез в сбербанк онлайн, а там фигурировала уже вообще сумма-165,028 и в детализации счета было видно, что списали два раза по 82,495 р. Дальше выяснилось, что так же на сберкарте у сестры списали-158000 р. Далее я тут же позвонил в сбербанк где ничего толком не сказали, аля нужно разбираться с службой судебных приставов. На следующий день мы поехали в ФССП, где нам сказали, что никаких списаний, заведенных дел, исполнительных приказов по нам вообще нет! Дальше мы едем в сбербанк я запрашиваю выпеску по арестованным считам, где мне говорят да с меня списали сумму по назначению суда, и арестовано всего 82,495 р а я спрашиваю, а почему баланс тогда не-82,495 р а-165 028 р, мне ничего толком и не сказали. В выданной информации об арестах указан орган из за которого произошло назначение о списании, это судебный участок 167 Северного Тушино, я отправился туда где подтвердили судебный приказ и постановление о взыскание просроченных платежей на сумму 245,478... но попробовав во всем разобраться по подробнее не дали, сказали, что мы не в курсе, аля мы даем постановление, а взыскивает ОТ ГБУ Жилищник Северное Тушино, туда я пока не ходил, но уже возникает куча вопросов, например с меня взыскивают оплаты по квитанциям за 2010 и 2011 год, имеют ли они на это право, ну и взыскивают 2012-2013-2014 и 2015, дальше почему с меня взыскивают уже оплаченные счета частично 2014 и 2015, мне что два раз платить!? И последнее с кем разбираться в первую очередь по вопросу почему у меня арестовано на счету-82, 495 р а общий баланс почему то-165 028 р, они что списали два раза по ошибке, это при том что упоминаю еще раз со счета сестры списали так же-158000 р? Огромное спасибо за внимание!
Читать ответы (2)
Вячеслав
22.07.2017, 03:11

Незнакомый перевод на счет - что делать и как не попасть в неприятности?

Мне на карту сбербанка пришла сумма в 8000 рублей с незнакомого счёта! Я сходил в отделение сбербанка но ответа не получил! Спустя три месяца меня нашли сотрудники правохронительных органов! Так как поступило заявление о краже! Что мне делать и что мне грозит?
Читать ответы (8)
Татьяна Александровна
16.01.2015, 19:19

Украдены деньги с банковской карты - Как обратиться в полицию и что делать в дальнейшем

Вчера с з/платной карты сбербанка списали 3000 руб. По телефону пришла СМС о том, что запрашиваемый баланс составил..., который моя дочь не запрашивала, потом СМС, где банк просит подтвердить код на перечислении денег на чужой телефон и в ту же секунду новый баланс за минусом 3000 руб. И тут она понимает, что деньги украли, дочь звонит на горячую линию и блокирую карту. Это было вчера вечером в 18.20. Сегодня дочь едет в банк и подает заявление, а затем в полицию. Если в банке к ней отнеслись с пониманием и приняли заявление, то в из полиции она приехала со слезами. Ей сказали, что если не найдут мошенников, то ей могут предъявить статью за мошенничество до 2 лет. Она в расстроенных чувствах готова забрать назад заявление и не ждать никаких денег. Как после этого обращаться в полицию за помощью? Разве нет презумпции невиновности, почему она должна доказывать свою невиновность, а не наоборот. Подскажите, пожалуйста, что нам ждать и стоит ли на будущее обращаться в органы за помощью?
Читать ответы (3)
ИННА
11.05.2015, 23:27

У меня сняли деньги с карты без моего согласия и подтверждения - что делать и как вернуть их?

У меня сняли деньги с карты в истории сбербанка нет ничего, что я их кому то перечислила, в банк позвонила, карту заблокировали и сказали написать заявление, деньги ушли куда то на мтс, смогу ли я их вернуть и как это могло произойти? На мой телефон не поступало смс о переводе денег и я не подтверждала этого, телефон был при мне, во время этой операции.
Читать ответы (2)
Татьяна
27.10.2020, 15:13

Как защитить себя от мошенничества на кредитной карте Сбербанка?

25.10.20 сняли две суммы с кредитной карты сбербанка и 26.10.20 г еще одну сумму, без моего ведома, СМС на телефон не поступали. Сегодня зашла в сбербанк онлайн и увидела эти списания, чуть инфаркт не случился, позвонила заблокировала карту, поехала в сбербанк они доказывают что переводы были подтверждены с моего телефона. Такого не может быть однозначно, Что мне делать?
Читать ответы (6)
Лиана Богатенко
15.12.2020, 08:04

Как защититься от неправомерного списания денег и передачи информации третьим лицам со стороны банка?

У меня такой вопрос. У меня с карты сбербанк списали денежные средства 2 т с чем то. И пришло смс что деньги списали якобы за задолженность за электроэнергию, газ, и задолженность 38 т. Хотя никакой задолженности нет, Предупреждение о том что был суд или у нас задолженость небыли. Имеет ли банк передавать в этоМ случае передавать информацию третьим лицам? Или пенсионерок можно дурить? Благодарю заранее.
Читать ответы (4)