Треснула фанера на диване - является ли это гарантийным случаем?

• г. Саранск

Купили диван, через пол года треснула фанера дополнительного выдвижного спального места.

Гарантия 18 месяцев, но продавец говорит что это не гарантийный случай, так ли это?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы имеете право направить продавцу письменную претензию в соответствии со ст.18 зозпп рф. Продавец обязан провести проверку качества и дать вам письменный ответ. В случае не согласия с заключением продавца вы вправе обратиться к независимым экспертам для установления причины возникновения недостатка.

Спросить