Вопросы о возврате денежных средств и комиссионном вознаграждении в туристических агентствах - что делать, если туроператор отказывается выплатить?

20.08.2021, 11:33

• г. Ульяновск

Вопрос N1: "Вправе ли Турагентство удержать с возвращаемых ден. средств своё комиссионное вознаграждение от Туроператора за своевременно отменённый заказчиком тур? Вопрос N2: "Если после претензии турагенство решит в добровольном порядке произвести возврат заказчику комиссионное вознаграждение от туроператора, то есть ли смысл его забрать или стоит дождаться решения суда, если будет подан иск о защите прав потребителя, поскольку туроператор на заявление заказчика о возврате ден. средств за аннулированый им тур ответил, что заявки от турагенства вообще не было, как и не было перечисления ден. средств?" По факту:1. До наст. Момента мне деньги не возвращены! (заявление о возврате подано в турагенство 20.07.2021 г.) 2.Турагенство не ответило своевременно на претензию! Заранее благодарен за развёрнутый вопрос.

Читать ответы (2)

Комиссионное вознаграждение
Иск о защите прав потребителей
Иск защита прав потребителей

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Елесин А.В. 4.2

20.08.2021, 11:38,

г. Нижний Новгород

1. Скорее нет, чем да. На каком основании? Типа расходы?

2. Это Вам решать. Пусть суд вынесет решение!

Спросить

Автор вопроса

Борис Александрович

20.08.2021, 12:11,

г. Горно-Алтайск

Спасибо за ответ! Пом огите с советом как поступить? На данный момент ситуация следующая: Турагентство готово с 21.08.2021 г. вернуть комиссионный сбор в добровольном порядке! Наверно есть смысл его забрать, поскольку суд согласно закона N2300-1 " О защите прав потребителей" на эту сумму начислит 1% за каждый день просрочки только с даты подачи заявления (22.07.2021 г.) по аннулированию тура и возврата ден. средств по дату предложения по добровольному возврату комиссионного сбора (21.08.2021 г.). Полагаю, также суд взыщет и моральный вред за задержку возврата ден. средств, а с туроператора суд взыщет ден. ср.за тур, %, мор. вред и штраф 50% от присуждённой суммы!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопросы о возврате денежных средств и комиссионном вознаграждении в туристических агентствах - что делать, если туроператор отказывается выплатить?

Ульяновск - онлайн услуги юристов