Детская кроватка не соответствует заявленным габаритам - проблемы с возвратом из-за ошибок в сборке

Добрый день!

Вам нужно подавать досудебную претензию продавцу, в противном случае обращайтесь в суд, в порядке ст.131 ГПК РФ.

В вашем случае нужно подавать иск в суд, и взыскивать стоимость устранения недостатков или производит обмен товара, либо отказываться от товара по суду! Перед этим необходимо составить и направить продавцу мотивированную претензию в которой прописать четко все требования и сумму штрафных санкций в случае их неудовлетворения!

Здравствуйте, нужно обращаться с иском в суд о защите прав потребителей.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Здравствуйте.

Обратитесь а магазин с письменной претензией на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей, ссылайтесь на предоставление недостоверной информации о товаре, на этом основании Вам обязаны вернуть деньги.

С уважением.