Скажите в какой срок должны вернуть деньги после подачи претензии?

• г. Екатеринбург

У меня такая ситуация. 27 июля 2012 мною была написана и вручена претензия фирме, с которой у меня был заключен договор на изготовление и установку дверей. Срок вышел дверей нет. Через 14 дней они мне позвонили и сказали что можно подойти за ответом, хотя срок я им давала 10 дней. При выяснении когда вернут деньги, ответили до 30 сентября. Скажите в какой срок должны вернуть деньги после подачи претензии? И что мне дальше делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Обратиться в суд с требованием о взыскании ден.средств + пени на основании положений Закона о защите прав потребителей не дожидаясь 30 сентября

Спросить

Уважаемая Татьяна! Денежные средства Вам должны вернуть в течении 10 дней со дня получения претензии. Если Ваши требования не удовлетворены в указанный срок, то следует обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. В суде Вы вправе требовать уплаты неустойки и компенсации морального вреда. За подробной консультацией и составлением юридических документов Вы можете обратиться в Уральскую палату защиты потребителей, тел. 361-42-66.

Спросить