Менеджер салона подсунул неправомерный договор при покупке авто - как отказаться от навязанной страховки и не вернуть скидку?

• г. Санкт-Петербург

Приобрела автомобиль в салоне, но менеджер подсунул договор в котором скидка в размере 300 ты с предоставляется тогда, когда куплены страховки, каско и кнопка помощи на дорогах стоимостью 240 тыс. Хотя изначально в салоне утверждали, что она парится в подарок. Как мне от нее отказаться, чтобы не возвращать скидку. Она не законно мне навязана.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Для отказа от стоимости навязанных услуг необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, когда оформили документы?

Спросить
Тамара
21.07.2020, 22:30

Как при покупке автомобиля в кредит получить ненужную карту помощи на дорогах - юридические нюансы

При покупке автомобиля в кредит включили карту помощи на дорогах. Озвучено было, как подарок. На практике в договоре написано, что "1. Стороны пришли к соглашению о том, то цена Автомобиля, указанная в п. 2.1 Договора, определена с учётом скидки в размере 95000,00 рублей, предоставленной Продавцом покупателю в результате заключения последним следующих договоров с партнёрами Продавца: 1.1 42600001112 от 18 июля 2020 г. между Покупателем и ООО "Все эвакуаторы". При досрочном расторжении Покупателем по его инициатив Договоров, указанных в п. 1.1 настоящего Дополнительного соглашения и явившихся основанием для предоставления скидки на Автомобиль, Покупатель обязан выплатить Продавцу денежные средства, полученные в качестве скидки на Автомобиль, в течение 10 дней с момента расторжения Договора, которые явились основанием для предоставления скидки." При этом в пакете документов у меня на руках никаких Договоров в ООО" Все эвакуаторы" нет, есть только электронная карта, т е бумага, на которой написан номер. От этой карты возможно избавиться, или всё юридически правильно сделано?
Читать ответы (1)
Константин
10.04.2019, 21:59

Спор о корректности ДКП и перспективы суда в случае недобросовестных изменений договора при покупке автомобиля.

При покупке автомобиля в салоне мы подписали ДКП, на согласованных устно и устраивающих нас условиях. Именно с подписания этого ДКП начался процесс покупки авто. На основании этого ДКП мы внесли предоплату в кассу, предусмотренную условиями ДКП. После этого мы начали выбирать и согласовывать условия кредита и необходимые страховки, оплатили КАСКО наличными и включили в кредит страхование жизни (не обязательное, но дающее скидку по проценту). И, уже в момент подписания самого кредита, очень поздно вечером, нам менеджер автосалона принесла на подпись ещё два экземпляра ДКП, но они уже отличались от нашего, первого, изначального. Сумма на первой странице там была больше, на 200 тыс, но общая сумма договора была такая-же, но только с учётом доп-соглашения, которого не было вообще, в оригинальной версии договора. По условиям данного доп-соглашения, если вкратце, мы должны будем вернуть данную "скидку" продавцу, если мы откажемся от страхования жизни в течении 14 дней. Собственно вопрос - как на это всё посмотрит суд? Потом, в следующие два дня общения с салоном, ДКП ещё несколько раз менялся, итого у нас на руках разные три версии ДКП, все подписаны и проштампованы салоном. Автомобиль мы забрали, в акте приема-передачи стоит "нормальная" сумма, которая прописана в нашем изначальном ДКП и в кредитном договоре. Кредит я уже погасил и намерен разорвать навязанные мне страховки, 14 дней ещё не прошло. Какие у салона есть судебные перспективы в связи с этим доп-соглашением и кучей версий договоров?
Читать ответы (13)
Ангелина
07.04.2021, 18:33

Оформлен автокредит, на авто б/у, навязали кучу доп. услуг, от которых обещали что можно отказаться.

30 марта, я и супруг, посетили автосалон эспокар, для просмотра автомобиля пежо 4008, встретил менеджер Алексей, автомобиль оказался в более худшем внешнем состоянии, чем фото на авто, на что менеджеру было озвучено, что мы готовы приобрести этот автомобиль но не более 600000 р, менеджер согласовал с руководителем скидку 22000 р., я отказалась от покупки, и начали уже покидать автосалон, менеджер Алексей догнал, озвучил что руководитель готов отдать нам автомобиль за 600000 р, но при условии, что мы оформим автокредит, на что я сказала, что мне денег хватает зачем мне кредит, Алексей сказал, что банк покрывает автосалону все расходы, поэтому им так выгоднее, а я могу закрыть кредит сразу после того как заберу автомобиль, я согласилась, Алексей познакомил с кредитным менеджером Артемом, в этот день с Артёмом заполнили заявку на кредит, никаких дополнительных вопросов не задавала, 1 апреля позвонил мне Артем, сказал что мне одобрена заявка я могу подъехать, спросила Артёма по условиям, и доп. услугам на что он мне озвучил, что включено несколько страховок, я сказала мне такие условия не интересны, на что Артём озвучил что пере отправит заявку без доп услуг, через час мне перезвонил и озвучил, что заявка одобрена платеж 13 т, первоначальный взнос 133000 р, банк выдвинул условие, что я не могу закрыть кредит ранее чем через 3 месяца, доп услуги страхование жизни, я сказала что мне это страхование не нужно, Артем сказал от данного страхования можно отказаться через 3 месяца, и я заплачу только за время пользования, это условие банка, меня это устроило, назначили встречу на 2.04 на 18.00. Поехали в автосалон, со мной был супруг, и двое человек свидетелей, встретил менеджер Дмитрий, меня долго не принимали около 2 х часов, через 2 часа в клиентскую зону где мы сидели вчетвером, подошел Артем, и принес документы, первый документ был, Помощь на дороге в котором было написано что я должна 45000 р., я сказала что мне не нужна данная услуга, Артем сказал, что без нее мне не дадут кредит, на что я ответила что меня это не устраивает сделка аннулирована тогда, Артем сказал, эту услугу можно будет аннулировать вместе с кредитом через 3 месяца, я уточнила какая будет сумма, кратная дням или месяцу, на что Артем сказал кратно месяцу, я уточнила, за каждый месяц получается 1750 р, Артем подтвердил да, и я подписала документ. Артем сообщил, что едет кредитный менеджер от банка ждем его, прождали около часа, позвали меня к банковскому сотруднику, у которой было уже все распечатано, я сразу спросила почему я вношу в кассу 133000 р и еще должна 555000 р, на что она сказала в тело кредита включены доп услуги, Артем сидел рядом, и на это сказал вы же их отмените через 3 месяца и деньги вам то вернут, я спросила у банковского сотрудника ирядом сидел Артем где прописано, что я не могу закрыть кредит ранее чем через месяца, на что банковский сотрудник ответила, что вы можете погасить хоть завтра, просто вам наш банк вам больше некогда кредит не даст, я уточнила могу ли частично погасить почти весь кредит, специалист сказала да, я супруг и мои свидетели, решили просчитать есть ли смысл брать кредит, рассчитали, Примерно за 3 месяца получается страхование на дороге 4000 р, страхование жизни 4000 р и банковский процент будет около 2000 р так как я планировала частично погасить, внести имеющеюся сумму 420000 р на следующий день, расходы получались 10000 р, решила брать кредит, подписала кредитный договор. Далее нас попросили опять подождать, позвали к менеджеру Дмитрию, он дал нам 1 экземпляр ДКП почитать, мы прочли, никакого доп соглашения не было, я подписала договор, после чего Дмитрий дал еще документы, когда я стала осматривать их там стояла в покупателе не моя фамилия, Дмитрий извинился сказал ошибся, отошел, подошел через несколько минут, сказал что они работают до 21.00 уже времени больше, давайте быстрее подписывайте нам надо закрываться и подошел охранник спросил скоро ли мы, я начала осматривать документы что поднес Дмитрий, на что он сказал это тоже самое что вы читали для ГИБДД, я тогда быстро осмотрела что 1 страница такая же как там и начала подписывать, когда я подписывала, Дмитрий сразу вырывал листочки у меня из рук, ссылаясь на конец рабочего дня, а еще ему к руководителю завизировать, что я подписала. Вынес 3 файлика с ДКП, сказал вот этот с ПТС для ГАИ, 1 вам и один нам, я взглянула первая страница у всех ДКП визуально одинаковая. На следующий день я обратилась в банк, узнать можно произвести частично досрочное погашение, и смогу ли я через 3 месяца закрыть страховку и сколько мне со страховки вернут, на что мне оператор ответил, что страхование жизни у меня невозвратное, и либо я его закрываю в 14 дней срок, иначе я не смогу его закрыть. Я решила обратиться в банк отделение Мытищи, специалист в банке, сказала, что страховку могу вернуть сейчас, через 14 дней не смогу, и поскольку мне ее навязали, мне лучше от нее оказаться. Я сказала что мне в автосалоне сказали мне нельзя 3 месяца закрывать кредит, а то мне больше не дадут кредита. Менеджер в банке стала ознакамливаться с документами, уже мне показала что с ДКП лежит доп соглашение, согласно которому я не могу погасить кредит, и отказаться от страховки, мы открыли вместе другой комплект документов с ДКП который для ГИБДД и там не было такого соглашения. Я позвонила Алексею, он сказал, что погасить вы можете через 3 месяца банк вас обманывает. Я еще раз позвонила в банк, мне сказали тоже самое, что страховку могу вернуть сейчас, через 14 дней нет. Позвонила по второй навязанной услуге ООО «Эвакуаторы», узнать смогу ли я там вернуть разницу, на что мне сказали, что на сайте оферта согласно которой я могу отказаться от услуги, но деньги мне не вернут, и дали ссылку для отказа от услуги. Я с супругом поехали в автосалон, нас принял Максим, сказал что банк вас обманывает и вы можете закрыть страховку, но он еще уточнит 5.04 у коллег. Можете отказаться хоть сейчас но заплатите в кассу 65000 р.. 5.04 мне позвонила кредитный менеджер сказала что не знала что страховка невозвратная.
Читать ответы (6)
Анна
21.05.2020, 16:11

Возврат страховок после покупки авто в кредит - могут ли потребовать вернуть скидку?

Купила машину в кредит, автосалон сделал скидку (порядка 200 т.р.) в обмен на оформление нескольких договоров страхования (страховка жизни, gap, каско, карты ринг, продленная гарантия), в доп. соглашении прописано, что при отказе от любого из этих договоров в течении 14 дней полностью или в части, или досрочного расторжения договоров автосалону необходимо доплатить. Кредит закрыла через 7 мес, сейчас хочу попробовать вернуть страховки за оставшееся время. Может ли автосалон потребовать возврата скидки?
Читать ответы (4)
Алена
14.04.2021, 20:24

Дополнительное соглашение автосалона - что нужно знать перед оформлением автокредита

При оформлении автокредита. Автосалон навязал дополнительное соглашение, за 5 мин до выдачи авто. В котором сказано, что при расторжении: кредитного договора, каско и страхования жизни. Автосалон будет взыскивать сумму скидки 270 тысяч в течении 10 дней. Про каско и страх. Жизни понятно. А при досрочном погашении кредита, считается ли это расторжением? Если я просто мирно погашу кредит досрочно и не буду расторгать каско и стр. жизни, имеет ли право автосалон взыскать сумму скидки на автомобиль 270 тысяч? Расторжение кредитного договора согласно доп. соглашения и досрочное погашение кредита это разные или одинаковые понятия?
Читать ответы (5)
Ольга
15.03.2017, 01:07

Мошенничество в автосалоне - Как вернуть деньги после подписания заказ-наряда без подписания договора купли-продажи

Столкнулись с мошенниками. Пришли в автосалон. Подписали только заказ-наряд. Договора купли-продажи ни предварительного, ни основного не подписывали. После этого нас отправили в кредитный отдел, где мы подписали ориентировочный график погашения платежей и нас отправили в кассу платить взнос. Заплатили 160 000 р. При этом в квитанции написано не название салона, а организация ООО "кредит-инвест", подразделение Арена Карс (название салона). основание: поступление ДС KIA RIO и вин-номер. Вернулись обратно в кредитный отдел, дали на подпись согласие об открытии счета с целью перечисления туда банком денег, подписали по инерции, и тут увидели, что по суммам договоренности не сходятся. Попросили полноценный график платежей со всеми суммами и стало понятно, что нас разводят. Итоговая сумма превратилась из 600 000 с обещанными 8%по гос программе в практически 1000000 рублей. Мы, естественно, отказались подписывать далее какие бы то ни было бумаги и отказались от сделки. Нам сказали писать заявление на возврат наших 160 000 р, но почему-то на имя "генерального директора автосалона Арена Карс" - ооо кредит-инвест нигде не фигурировало. Заявление написали, но ничего на руки не получили - в смысле что никаких подтверждений о том, что оно принято. Завтра поедем в салон, будем писать заявление заново и просить копию с подтверждением, что оно принято. Но судя по отзывам в интернете об этом автосалоне, деньги практически не кому не возвращают. Есть ли шансы в нашем случае вернуть деньги с учетом того, что никакого договора, как такового, мы в итоге не подписывали? Как правильно составить заявление?
Читать ответы (2)
Михаил
08.10.2017, 22:50

Проблема с регистрацией б/у автомобиля из автосалона - отсутствие договора между салоном и предыдущим владельцем

Купил в автосалоне автомобиль б/у договор между салоном и мной о купле продаже дали а между салоном и владельцем не дали теперь не могу зарегисрировать что мне делать.
Читать ответы (5)