Неудачная покупка машинки для стрижки - не подходит по вибрации, но магазин отказывается менять
Я купила машинку для стрижки. Когда начала стрижку, поняла, что машинка мне не подходит. Сильная вибрация и человек которого начала стрич сказал что ему не приятно, чувствует вибрацию. Отнесла в магазин чтобы поменять на другую. Но мне отказали, сказав, что машинка была в эксплуатации (увидели несколько волосков). Но я сделала пару движений и поняла, что работать этой машинкой не возможно. Чеки есть только несколько волосков на лезвие. Получается я не могу обменять товар?
Ольга, вам нужно грамотно составить претензию, в которой отразить ваши требования, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей. Чек на покупку на руках?
СпроситьЗдравствуйте.
Не можете обменять товар, если он не имеет недостатков, но был в эксплуатации.
Но можно предъявить претензию магазину, если товар некачественный. Тогда вопрос регулируется ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация