Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Причина отказа в том, что якобы кукла эксклюзивная и брака быть не может.

13.08.2012, 19:10
• г. Сосновый Бор

Я приобрела своему ребенку куклу. (Дочери 10 лет). Через четыре дня у куклы

отвалились ноги. Я пришла в магазин для обмена и или возврата денег. Но в моей претензии мне отказали. Причина отказа в том, что якобы кукла эксклюзивная и брака быть не может. Директор магазина очень грубо со мной разговаривая, сказала жалуйтесь куда хотите, подавайте в суд т.д и т.п. Кстати инструкция приложенная к кукле написана на иностранном языке. Посоветуйте, что нужно предпринять в данной ситуации?

P.S. Отказ от претензии я зафиксировала в письменной форме с подписью продавца. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Если зафиксировали отказ, то в суд на основании Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России