Обещания горгаза не сдержались - как вернуть деньги за подключение колонки?
К нам приходил горгаз и отключили нам колонку (по причине обратной тяги) мы сказали, что не хотим её отключать, потому что потом надо будет платить за её подключение, они сказали, что подключение будет бесплатным из-за аварийной ситуации в доме. Сегодня мы звоним и говорим, чтобы подключили колонку, в итоге что? В итоге за подключение колонки 2500₽, что делать, чтобы они ответили за свои слова?
Что бы кто то отвечал за свои слова они должны быть написаны (хотя бы). Вам надо было затребовать/попросить от сотрудника горгаза, акт об отключении с причиной. Поверьте они дают. Потом, с этим актом и можно требовать. Но в вашем случае - можно письменно затребовать из горгаза ответ по причине отключения газа. А потом на основании его требовать вернуть деньги.
Спросить