Купила дорогое платье на свадьбу, но оно испортилось после первого использования - можно ли предъявить претензию продавцу без чека?

27.08.2021, 18:59

• г. Нижний Новгород

Купила себе платье на свадьбу дочери, в свадебном салоне (не дешовое) одела 1-раз, так как платье длинное, падол испугался, замучила в тёплой воде с небольшим количеством порошка, когда достала его, все бдестки слёзки и на материале обнаружила полосы, по видимому брак ткани (за блёстками этого не было видно. Носить платье в таком виде не возможно. Могу ли я предъявить претензию продавцу с учётом, что чек не сохранился?

Читать ответы (3)

Предъявить претензию продавцу
Предъявить претензию
Можно ли предъявить

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Жданов А.А. 4.8

27.08.2021, 19:01,

г. Москва

Здравствуйте.

Можете предъявить претензию и без чека, так как согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового (товарного) чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

27.08.2021, 19:03,

г. Москва

Да, можете предъявить магазину претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Чек не обязателен.

Спросить

Адвокат

Борисова В. Д. 4.7

29.08.2021, 11:34,

г. Нижний Новгород

Добрый день.

Можете направить продавцу письменную претензию, вместе с тем, магазин будет обязан забрать товар на проверку.

Если брак не будет установлен, Вам необходимо будет самостоятельно проводить экспертизу и доказывать наличие брака.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купила дорогое платье на свадьбу, но оно испортилось после первого использования - можно ли предъявить претензию продавцу без чека?

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов