Покупатель столкнулся с некачественным антифризом - Роспотребсоюз и суд - единственный выход из ситуации?

Обратитесь в суд с соответствующим иском, где ответчиком будет продавец, третьим лицом - Роспотребнадзор.

Владимир, а вопрос то какой у вас?

Обращайтесь в суд и в рамках гражданского дела ходатайствуйте о проведении экспертизы.

Жалоба или ответы на руках? Чек о покупке?

Да, вот такой он роспотребнадзор. Многие идут туда за помощью, вот только зря.

Тут как в поговорке: спасение утопающего, дело рук самого утопающего.

Вам только самостоятельно бороться с продавцом в судебном порядке.

Или обратитесь к специалисту. Он все сделает. А расходы, которые у вас возникнут, вам возместит продавец.

Обращайтесь сразу в суд с требованием взыскания уплаченных за некачественный товар денег, взыскания в пользу потребителя 50% штрафа, компенсации морального вреда.

Статьи:

- 131, 132 ГПК РФ;

- ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Удачи.

Здравствуйте! Вы имеете право обратиться в суд.