Тис-диалог требует оплату за несуществующий интернет из-за предполагаемого устного договора

30.08.2021, 12:34

• г. Калининград

Обратился к интернет провайдеру Тис-диалог по поводу подключения. Отправил заявку.

Далее мне на эл. почту пришел файл, в котором находился договор и лицевой счет для пополнения баланса.

После пополнения баланса, приехал монтажник интернет провайдера и "провел" интернет-кабель. Далее он попытался настроить подключение, но у него ничего не вышло. После этого уехал, сославшись что проблема в моем компьютере.

Договор на подписание он не привозил, данные мои не проверял.

Интернет так и не появился по новому аккаунту, однако у меня был старый аккаунт, который работает на моем компьютере, через проведенный интернет-кабель.

Теперь при запросе аннулирования изначального аккаунта, Тис-диалог утверждает что у нас был заключен устный договор (ссылаясь на ст.158 гр.кодекса РФ), и требует деньги за не использованные месяцы обслуживания. Я с ними устно договор не заключал и тем более этот устный договор не видел.

На сколько это правомерно?

Читать ответы (6)

Устный договор
Интернет кабель
Пополнение баланса

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Курбанова А. П. 4.8

30.08.2021, 12:36,

г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте Петр!

Действия Тис-диалог неправомерны. Выставите претензию в их адрес.

Спросить

Юрист

Озереденко С Н 4.9

30.08.2021, 12:37,

г. Симферополь

Здравствуйте! Не законно, тем более Вы не получили ни какой услуги т.е. не пользовались интернетом.

Напишите письменную претензию и в ней укажите все Ваши не согласия.

Спросить

Юрист

Агинский С.М. 4.8

30.08.2021, 13:34,

г. Калининград

Здравствуйте, во первых они имели ввиду аферту, которая вам была направлена по электронке и с которой вы согласились, приняв их предложение (скорее всего нажав на нужную кнопку). Но вопрос не в этом. Вам сама услуга не была предоставлена и вы ее не смогли воспользоваться, а следовательно, вы ничего и ни кому не должны.

Спросить