Задержка сборки кухонного гарнитура от компании Hoff в Новороссийске - какие сроки должны быть соблюдены?

Они уже нарушили сроки. После обращения с претензией точно зашевелятся, на это у них 10 дней.

Докомплект должен быть указан в договоре, если этого нет то сейчас обязательно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока, чтобы было можно взыскать неустойку, если срок нарушат.

Здравствуйте, Ирина!

Пишите продавцу претензию. Основания в ст. 23.1 закона О защите прав потребителей

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.