Как правильно решить проблему с надувной лодкой, которая начала спускать воду?
У меня в магазине купили лодку надувную, со дня продажи прошло 5 месяцев, лодку экплуатировали как плавсредство, сейчас покупатель говорит что лодка спускает. Подскажите как мне правельно решить данную проблему.
Здравствуйте, Денис.
Если лодкой пользовались в течение 5 мес., то, вполне возможно, недостаток образовался из-за неправильной эксплуатации покупателем. Надо провести экспертизу, на разрешение которой поставить вопрос о том, является ли недостаток заводским браком и имелся ли он до передачи товара потребителю либо это неправильная эксплуатация потребителем. А потом уже решать вопрос по существу.
Спроситьпроведите экспертизу и если она покажет что вы продали товар надлежащего качества а в том что лодка спускает есть вина потребителя то менять товар или вернуть деньги не надо в противном случае вы должны в течении гарантийного срока обменять товар или вернуть деньги
СпроситьМагазин продал бракованную лодку - отпуск моего брата оказывается на кону. Что может предложить магазин взамен?
Проблемы с покупкой лодки - неподходящий мотор и отказ магазина в возврате денег
