Неудачный заказ очков - некорректная консультация и подбор линз. Можно ли вернуть деньги?

11.09.2021, 19:06

• г. Пермь

Заказала очки для зрения. Консультант некорректно проинформировала про их свойства (очки-хамелеон). также некорректно подобрали линзы (-0,5 вместе-0,75). я уточнила при оплате и до изготовления, что прошлые мои очки были-0,75. этот факт проигнорировали. Могу ли рассчитывать на возврат денежных средств?

Читать ответы (3)

Возврат денежных
Очки для зрения

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

11.09.2021, 19:08,

г. Москва

Перспективы возврата денег напрямую зависят от условий договора на изготовление очков. Если все Ваши пожелания прописаны в договоре, то Вы однозначно имеете право требовать возврата средств.

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

11.09.2021, 19:10,

г. Москва

Добрый вечер

Добровольный возврат вам денег-это больше не к закону, а к репутации продавца. Заставить их вернуть вам деньги нельзя. Если же речь идет о суде, то кроме вашего слова-нет доказательств и это так же может затруднить принятие решения в вашу пользу, но вы начните с написания претензии и указания, что вас ввели в заблуждение.

Спросить

Юридическая фирма

ООО "ЮрУслуга" 4.7

11.09.2021, 19:10,

г. Мурманск

Здравствуйте! Вам необходимо обратится с соответствующей претензией в адрес органинизации, реквизиты которой у Вас указаны в договоре, укажите в своей претензии, что вам не в полном объёме была предоставлена достоверная информация продавцом о товаре и об их услугах. Если Вам будет отказоно в реализации ваших требований, то можите обратиться с Жалобой в Роспотребнадзор и с Жалобой в Прокуратуру поместу вашего проживания, а в последущем и с исковым заявлением в суд в рамках ФЗ "О защите прав потребителей". С уважением, Юрий.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59