Отказ в приеме у терапевта - имела ли она право закончить рабочий день раньше времени?

199₽ VIP

Здравствуйте, Анна! Не имела права. Ее рабочий день определен трудовым договором и локальным нормативным актом (ст.8, 57 Трудового кодекса РФ). А это значит, что должна была принять посетителя, а отказать не имела права! Вы же вправе подать жалобу главному врачу и требовать привлечения к дисциплинарной ответственности (ст.192-193 Трудового кодекса РФ).

Статья 192. Дисциплинарные взыскания

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

1) замечание;

2) выговор;

3) увольнение по соответствующим основаниям.

Федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине (часть пятая статьи 189 настоящего Кодекса) для отдельных категорий работников могут быть предусмотрены также и другие дисциплинарные взыскания.

К дисциплинарным взысканиям, в частности, относится увольнение работника по основаниям, предусмотренным пунктами 5, 6, 9 или 10 части первой статьи 81, пунктом 1 статьи 336 или статьей 348.11 настоящего Кодекса, а также пунктом 7, 7.1 или 8 части первой статьи 81 настоящего Кодекса в случаях, когда виновные действия, дающие основания для утраты доверия, либо соответственно аморальный проступок совершены работником по месту работы и в связи с исполнением им трудовых обязанностей.

Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине.

При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.

Статья 193. Порядок применения дисциплинарных взысканий

До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.

Непредоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников.

Дисциплинарное взыскание, за исключением дисциплинарного взыскания за несоблюдение ограничений и запретов, неисполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии коррупции, не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки - позднее двух лет со дня его совершения. Дисциплинарное взыскание за несоблюдение ограничений и запретов, неисполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии коррупции, не может быть применено позднее трех лет со дня совершения проступка. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу.

За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.

Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт.

Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником в государственную инспекцию труда и (или) органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров.

Вы обратились за медицинской помощью в рабочее время, отказ абсолютно неправомерен.

ТК РФ Статья 91. Понятие рабочего времени. Нормальная продолжительность рабочего времени

Рабочее время - время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации относятся к рабочему времени.

Такой работник подлежит привлечению к дисциплинарной ответственности.

Можно об этом просить работодателя.

ЯВНОЕ НАРУШЕНИЕ ВАШИХ ПРАВ. ЭТО НЕДОПУСТИМО. ПОДАВАЙТЕ ЖАЛОБУ ГЛАВВРАЧУ, ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, А ТАКЖЕ ТРУДОВУЮ ИНСПЕКЦИЮ

-

В силу ст. 21 ТК РФ работник обязан добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором, а также соблюдать правила внутреннего трудового распорядка. Этими документами, в частности, устанавливается режим рабочего времени (ст. 100 ТК РФ).

Соответственно, соблюдение указанного режима является обязанностью каждого работника, а его виновное нарушение признается дисциплинарным проступком, за совершение которого работодатель имеет право применить дисциплинарное взыскание.

Анна, здравствуйте.

Так ответить она фактически Вам могла, что она и сделала, но чисто юридически она нарушила трудовую дисциплину.

Её рабочее время не закончилось.

Требуйте, чтобы её привлекли к дисциплинарной ответственности.

Правовое основание это статья 192 ТК РФ

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

1) замечание;

2) выговор;

3) увольнение по соответствующим основаниям.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением

В каждой организации имеются согласно статьи 189 ТК РФ

Правила внутреннего трудового распорядка - локальный нормативный акт, регламентирующий в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений у данного работодателя.

В статье 190 ТК РФ говорится: Правила внутреннего трудового распорядка утверждаются работодателем

Режим работы у этого терапевта до 15.42 взят из Правил внутреннего трудового распорядка. Это не сама терапевт придумала, а работодатель установил такое время приема

В статье 21 ТК РФ прямо прописано:

Работник обязан:

соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;

Получается, что закончив прием раньше установленного времени терапевт нарушила: Правила внутреннего трудового распорядка Вам неправомерно отказали в приеме. Таким тоном с Вами врач не должна была разговаривать.

У Вас есть право по поводу неправомерного отказа в приеме подать жалобу главному врачу поликлиники Тогда этого врача за нарушение трудовой дисциплины привлекут к дисциплинарной ответственности стст 192-193 ТК РФ.

Здравствуйте Анна!

Поведение врача - грубое нарушение административных правил медицинского учреждения и этики врача, прописанной в Кодексе профессиональной этики врача Российской Федерации

При этом, врач нарушила сразу несколько положений ст.6. Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

1. Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем:

1) соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации;

2) оказания медицинской помощи пациенту с учетом его физического состояния и с соблюдением по возможности культурных и религиозных традиций пациента;

4) организации оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени

Что Вам надо сделать:

1. Сохранить талон на прием с указанием времени приема

2. Написать заявление главному врачу поликлиники с изложением сути отказа в приеме и требованием провести служебную проверку

3. Если никакой реакции не последует, то остается только обратиться с жалобой в Департамент здравоохранения Белгородской области

Удачи Вам!

Здравствуйте, нет! Под хамством медработников понимается грубое, неуважительное отношение к пациентам в процессе лечения, а также игнорирование их проблем или жалоб. Такое поведение медсестер или врачей является нарушением п. 1 ст. 6 закона № 323, согласно которому пациент имеет право на соблюдение медсестрами моральных и этических норм, принятых в обществе, и уважительное к себе отношение.

Если врач хамит и ведет себя недостойно подайте заявление на имя главного врача больницы, где подробно опишите суть проблемы, добавьте требование о принятии необходимых мер. При подаче жалобы лично секретарю на копии, предназначенной вам, ставятся дата приема и номер входящего заявления.

Жалобу на хамство врача можно направить заказным письмом. Сохраните квитанцию, на которой присутствует дата отправления. Ответ должен быть получен в течение 30 дней в соответствии с ФЗ РФ «О порядке рассмотрения обращения граждан в РФ».

Жалоба на хамство и грубость врача может быть подана в областной отдел здравоохранения. Для ее рассмотрения проводится внутрибольничная проверка, при подтверждении нарушения прав пациента врачу грозит замечание, выговор и увольнение. При безрезультативности обращения жалоба подается в Росздравнадзор по месту нахождения медучреждения.

Вы вправе обратиться в суд, приобщив к исковому заявлению подтверждающие документы. Ответчиком будет медицинское учреждение, может быть проведена внутрибольничная проверка. Врач может подать встречный иск, мотивируя решение защитой чести и достоинства. Если вы обратитесь за помощью к опытному юристу, то выиграете.