Оператор требует заявку на заключение договора - будет ли она основанием для автоматического заключения и зачем нужны мои данные?

Доброго вам времени суток. Скорее всего в условиях договора прописано что с отправкой SMS договор считается заключенным, то есть по факту совершается акцептирование договора (438 ГК РФ).

ГК РФ Статья 438. Акцепт

1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Удачи вам и всего наилучшего.

Здравствуйте.

При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).

Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт", (далее – Закон N 54-ФЗ) установлено обязательное применение всеми организациями и индивидуальными предпринимателями ККТ при осуществлении наличных денежных расчетов в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. В силу этого документом, подтверждающим факт оплаты товара, является кассовый чек.

В Вашем же случае смс-код не является фактом заключения договора и не имеет юридической силы.

Полагаю, что имеет. При этом не только сам код подтверждает заключенный договор. Необходимо также заполнить некую форму в интернете, которая после этого скидывает этот самый код Вам на телефон. Согласно ГК РФ:

Статья 434. Форма договора

1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Здравствуйте. . Нигде не установлено, и не прописано, что СМС код имеет, или не имеет юридической силы. Но согласно ст 434 ГК РФ

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.

Здравствуйте, Виталий!

Введение СМС-кода определённо имеет юридическое значение и может подтверждать согласие субъекта на заключение договора, то есть акцепт оферты. Таким образом, Ваш ребёнок заключил договор.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. В силу с 06.08.2017)

Статья 435. Оферта

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Статья 436. Безотзывность оферты

Полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не оговорено в самой оферте либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано.

Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта

1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Статья 438. Акцепт

1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон.

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Статья 439. Отзыв акцепта

Если извещение об отзыве акцепта поступило лицу, направившему оферту, ранее акцепта или одновременно с ним, акцепт считается не полученным.

Удачи Вам!

Здравствуйте.

Чек - это документ, подтверждающий факт оплаты, смс-сообщение - это либо подтверждение оплаты, либо напоминание о необходимости произвести оплату с упоминанием всех реквизитов для перечисления (надо изучить текст смс)

Сами по себе без договора эти документы не имеют юридическую силу. Их приобщают к договорам (актам) как документы, подтверждающие оплату и не более того.

(Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт", (далее – Закон N 54-ФЗ)

ГК РФ Статья 434. Форма договора

1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.

ГК РФ Статья 160. Письменная форма сделки

2. Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

ГК РФ Статья 438. Акцепт

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Таким образом, направление смс-код и есть действие на согласие заключение договора.

Всего хорошего.

[/b]

[b]Нет, не имеет, оплата заказа это как раз и есть заключение договора, ввиду того, что договор заключается дистанционно и никак не защищен от постороннего вторжения, договоаривающиеся стороны не имеют возможности проверить полномочия, ДЕЕСПОСОБНОСТЬ, платежеспособность, второй стороны, это просто заявка от которой всегда можно отказаться. ПОКА НЕ ОПЛАТИЛИ, сделки не существует..

Учитывая, что ее сделала недееспособная сторона-ребенок.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Не является смс электронной подписью.

Но если займ в виде оферты, то поступление денег на счет уже является заключением договора.

По средствам указанных конклюдентных действий Вы подтвердили заключение договора.

Так, в силу п. 2 ст. 438 ГК РФ акцепт, в частности, может быть выражен путем совершения конклюдентных действий.

По смыслу пункта 3 статьи 438 ГК РФ для целей квалификации конклюдентных действий в качестве акцепта достаточно того, что лицо, которому была направлена оферта, приступило к исполнению предложенного договора на условиях, указанных в оферте, и в установленный для ее акцепта срок. При этом не требуется выполнения всех условий оферты в полном объеме.

Если сторона приняла от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердила действие договора, она не вправе недобросовестно ссылаться на то, что договор является незаключенным (пункт 3 статьи 432 ГК РФ).

Таким образом, составление кредитного договора, подписанного сторонами, является не единственным способом, подтверждающим заключение договора, поскольку и из других документов, действий сторон договора может явствовать волеизъявление заемщика получить от банка определенную денежную сумму, согласованную банком, путем открытия клиенту ссудного счета, выдачи последнему денежных средств, и последующего погашения кредита в течение определенного периода времени до начала образования задолженности.

Здравствуйте! Все зависит от того, что на этот счёт прописано в договоре между Вами и займодавцем.

Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об электронной подписи" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.07.2020)

Статья 6. Условия признания электронных документов, подписанных электронной подписью, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью

2. Информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации (далее - нормативные правовые акты) или соглашением между участниками электронного взаимодействия, в том числе правилами платежных систем (далее - соглашения между участниками электронного взаимодействия). Нормативные правовые акты и соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных неквалифицированной электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны предусматривать порядок проверки электронной подписи. Нормативные правовые акты и соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны соответствовать требованиям статьи 9 настоящего Федерального закона.

Здравствуйте.

Это все должно быть указано в условиях договора.

Здравствуйте. Так в чем проблема. Договора стандартные, которые подтверждают, что Вы владелец номера. Или Вы считаете, что этим они нарушают права.

Добрый день! И в чем Ваш вопрос? Вы хотите что бы Вам на слово поверили и вернули деньги? Вы должны доказать, что именно вы пополняли счет. Для этого нужно сделать то, что Вам предлагают..

Читать условия договора и направлять претензию.

Здравствуйте, Андрей!

Ну вообще спецификация-заявка это тоже своего рода договор.

Надо ее смотреть. Что там написано, предусмотрены ли штрафы, есть ли ссылки на какие-то документы, правила и пр.

Вообще штраф должен быть предусмотрен, чтобы его выставить (ст. 330 ГК РФ)

В отдельных случаях его можно снизить (ст. 333 ГК РФ).

Но точно можно сказать только после анализа документов, т.е. заявки.

Здравствуйте, Андрей! Приняв оферту (ст.435, 437 ГК РФ), т.е. совершив действия, указанные в ней, Вы приняли условия договора и он считается заключенным. Однако прежде чем оплачивать, нужно руководствоваться законом. Если Вы потребитель, т.е. заказываете для личных, семейных и т.п. нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, то согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если субъект предпринимательской деятельности, то согласно п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Т.е. условие договора о штрафе в 20% противоречит закону. Исполнитель должен доказать, что понес фактические затраты, связанные с данным договором, и только тогда может требовать их.

Спецификация - это документ, предусматривающий отдельные условия договора (в частности, может регулировать единицы измерения, количественные и стоимостные характеристики, сроки выполнения, а также другие вопросы, отражающие специфику сделки).

Штраф в размере 20 % указан в статье 35 нижеуказанного закона.

Заявка-спецификация носит силу договора Расторжение этой заявки возможно только про соглашению сторон В одностороннем порядке вы не можете отказаться от заявки

Юридически ситуация не в вашу пользу, если сами добровольно не заплатите штраф, Исполнитель сможет его взыскать через суд.

Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта"

Статья 35. Ответственность грузоотправителя, грузополучателя, фрахтователя, пассажира

Перспективы и риски арбитражных споров. Ситуации, связанные со ст. 35

1. За непредъявление для перевозки груза, предусмотренного договором перевозки груза, грузоотправитель уплачивает перевозчику штраф в размере двадцати процентов платы, установленной за перевозку груза, если иное не установлено договором перевозки груза. Перевозчик также вправе потребовать от грузоотправителя возмещения причиненных ему убытков в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Претензия должна быть отклонена по следующим основаниям.

В соответствии с п.5 ст.8 Закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" договор перевозки груза может заключаться посредством принятия перевозчиком к исполнению заказа, а при наличии договора об организации перевозок грузов - заявки грузоотправителя.

Вы подали заявку-спецификацию при отсуствии договора на организацию перевозок. Однако, по своему содержанию, при условии выполнения ряда требований, она может считаться заказом.

...

Пунктом 8 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом, утв. постановлением Правительства РФ от 21 декабря 2020 г. N 2200 предусмотрено, что

8. Грузоотправителем подается заказ (заявка) перевозчику в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме по соглашению сторон.

Заказ (заявка) на перевозку грузов автомобильным транспортом должен (должна) содержать обязательные реквизиты согласно приложению N 5. В заказе (заявке) допускается размещение дополнительных реквизитов, учитывающих особые условия осуществления перевозок грузов автомобильным транспортом.

Перевозчик обязан рассмотреть заказ (заявку) и в срок, не превышающий 3 календарных дней со дня его (ее) принятия, проинформировать грузоотправителя о принятии или об отказе в принятии заказа (заявки) с обоснованием причин отказа и возвратить заказ (заявку).

Если заявка-спецификация содержит все обязательные реквизиты, она может быть признана заказом, заменяющей договор.

Приложение N 5 к Правилам перевозок грузов автомобильным транспортом

Обязательные реквизиты заказа (заявки)

на перевозку грузов автомобильным транспортом

1. Наименование документа и дата его оформления (число, месяц и год).

2. Наименование, адрес, номер телефона и ИНН грузоотправителя.

3. Наименование, адрес, номер телефона и ИНН перевозчика.

4. Адрес пункта подачи транспортного средства, дата и время подачи транспортного средства в этот пункт.

5. Адреса пунктов погрузки и выгрузки.

6. Наименования конечного и промежуточных пунктов маршрута.

7. Отгрузочное наименование груза (для опасных грузов - в соответствии с Соглашением о международной дорожной перевозке опасных грузов от 30 сентября 1957 г. (ДОПОГ), его состояние и другая необходимая информация о грузе.

8. Количество грузовых мест (масса нетто (брутто) грузовых мест в килограммах, размеры (высота, ширина и длина) в метрах, объем грузовых мест в кубических метрах).

9. Информация по каждому опасному веществу, материалу или изделию в соответствии с пунктом 5.4.1 приложения А к Соглашению о международной дорожной перевозке опасных грузов от 30 сентября 1957 г. (ДОПОГ) в случае перевозки опасного груза.

10. Параметры транспортного средства, необходимые для осуществления перевозки груза (тип, марка, грузоподъемность, вместимость и др.).

11. Указания, необходимые для выполнения фитосанитарных, санитарных, карантинных и прочих требований, установленных законодательством Российской Федерации.

12. Рекомендации о предельных сроках и температурном режиме перевозки.

13. Должность, фамилия, инициалы и подпись грузоотправителя или уполномоченного им лица.

Вы указали, что через 20 минут отменили заявку.

Перевозчик должен был рассмотреть заказ в 3-х дневный срок и проинформировать грузоотправителя о принятии или об отказе, но этого не сделал.

Вы отменили заказ ранее его подтверждения, поэтому договор перевозки не считается заключенным, а обязательство предъявить груз к перевозке не считается возникшим.

По этой причине п.1 ст.35 Устава автомобильного транспорта, предусмотривающий штраф за непредъявление груза к перевозке, применяться не может.

Договора не было. Была заявка-спецификация.

В заявке-спецификации никаких штрафных санкций не предусмотрено, только стоимость грузоперевозки и дата загрузки. Требование выставлено согласно ФЗ от 08.112007 г., номер 259-ФЗ.

Заявка была на следующий день. Отказались через 20 мин, после отправки заявки в текущий день. Кроме заявки ничего не подписывали.

Не платите, если считаете требования неправомерными. Пусть обращаются в суд и там документально доказывают обоснованность своих претензий.

Запрашивайте в письменном виде копию договора на оказание услуг связи, направьте указанное обращение на юридический адрес МТС.

К сожалению, в законодательстве нет обязанности компании выдавать копии договоров.

Оператор обязан выдать копию договора, при отказе жалоба в Роспотребнадзор.

является законным если все правильно оформить

НЕт...ст153 и 160 и 420-422 ГК РФ-договор должен быть заключен в письменной форме

Это незаконно - простая письменная форма. Но если деньги Вам перечислены - вернуть их все таки придется.

Одна из схем мошенников - МФО воспользовалась Вашими паспортными данными и якобы выдала Вам кредит. Вопрос к банку - кем и каким способом снимались деньги со счета?

С коллекторами не общайтесь. Можете пригласить их вместе с Вами посетить отделение полиции и дать показания.

Если вы реально не обращались и не заключали договор, то направление простого смс не является доказательством заключения

Андрей, я Вам отвечал, если есть желание, надо подать иск в суд и признать договора займа незаключенными, не в связи с тем что СМС и т.д. и т.п., а в связи с тем, что денег не получали...

На мои паспортные данные третьем лицом было оформлено 2 кредита в мфо е заем 6 тысячь рублей 28.10.2015 и в мфо займер 3 тысячи рублей 29.10 2015 в онлайн режиме то есть через интернет паспортные данные полностью совпадают не совпадает телефон. элект почта. на вопрос куда были направлены деньги они ответили : на ваш банковский лицевой счет название банка росбанк подьехал в росбанк там говорят что счет имеется и был оформлен в филиале привольная улица дом 70 паспортные данные совпадают адрес регистрации и фактический адрес обсалютно другие счет был открыт ооо юнион групп адреса этого ооо юнион груп у них нет сегодня 9.02. 2015 я этот счет закрыл постоянно звонят колекторы группа компаний ФАСП тел:78003338555 требуют вернуть долг ведут себя вызывающе. Я не оформлял эти займы и счет в росбанке не открывал брал кредиты во многих банках всегда вовремя отдавал отличная кредитная история. заявление в милицию отнес.паспорт некогда не терял и нигде не оставлял. зарание большое спасибо

Андрей еще вовпрос ? можем ли мы с вами привлечь эту шорагу документы есть жду ответа

Может быть, Артём.

публичную оферту может составить как физическое, так и юридическое лицо. Главное, что бы в ней содержалось достаточно условий для заключения договора и она была адресована неопределенному кругу лиц.

Спасибо за ответы, но хотелось бы уточнить. Интернет-магазин - это коммерческая деятельность. То есть, физическое лицо не может вести деятельность в интернет-магазине и получать с него прибыль, а следовательно и публичная оферта в данном магазине должна быть от юридического лица. Так ли это или нет?