Образование/отчисление/суд

Столкнулась с неприятной ситуаций с ВУЗом "Синергия". Проходила обучение дистанционно, в процессе обучения поняла, что это не тот формат обучения и не тот уровень знаний и образования, который мне нужен, который я хочу. Если коротко - просто покупка диплома в рассрочку. Несколько раз я замечала, что за те дисциплины, которые я ещё не успела изучить, у меня уже проставлены ответы. Во время сдачи тестов при попытке "загуглить" ответ, потому что в обучающих материалах просто не была описана такая тема, натыкаешься на сайт самой же синергии с ответами на тесты, только деньги заплати и будет ответ. Для себя решила, что продолжать обучение в данном заведении нет желания, решила отчислиться. Так же за время обучения у меня сменились несколько кураторов и каждый раз при нажатии кнопки "обратиться в деканат" (она автоматически переводила к куратору), мне попадался новый человек. В очередной раз я нажала на кнопку и попала к "куратору", задала вопрос о том как я могу отчислиться, она прислала мне шаблон заявления, я начала его заполнять и зашла в тупик, в заявлении были графы "дополнительные документы", я понятия не имея что это, снова направила вопрос к куратору - ответа не последовало. На сайте само же "Синергии" я нашла информацию о том, что студентов отчисляют за академические и финансовые задолженности, финансовых задолженностей на тот момент у меня не было и я решила, что я не буду сдавать сессию и закрывать оставшиеся дисциплины и меня отчислят за неуспеваемость. С тех пор я не заходила в личный кабинет студента (это было в марте 2021 г). Мне прислали на телефон сообщение о том, что я 1 апреля у меня начинается новый семестр и я должна оплатить его за 10 дней до начала, то есть меня зачислили на новый семестр с академической задолженностью. Я всё по прежнему не заходила в личный кабинет студента и никак не обучалась. В июне мне позвонила девушка, представилась моим куратором (очередным), поинтересовалась по какой причине я не продолжаю обучение, я объяснила всю ситуацию, сказала, что я хочу отчислиться, что я не смогла разобраться в заявлении об отчислении, она пообещала мне выслать на адрес эл.почты повторный шаблон с пояснениями как заполнять, на этом попрощались и я стала ждать письма. Письмо не поступало, но зато поступали куча других писем о том какой крутой ВУЗ синергия, какие у них крутые проекты, а так же, напоминания о том, что у меня образовалась финансовая задолженность и её необходимо погасить, иначе на меня подадут в суд для взыскания задолженности (ни слова об академических долгах). После очередного такого письма, я уже позвонила в ВУЗ с вопросом о том почему меня до сих пор не отчислили за долги, если присылают письма об этом, на что получила ответ "чтобы должник вышел на связь, мы не собираемся никого отчислять на основании 301 указа от 2017 г". Я объяснила ситуацию, что с марта месяца я не могу никак отчислиться, уже ни раз запрашивала образец заявления, мне его просто напросто не предоставляют. В тот же день (10 августа) девушка направила мне на адрес эл.почты образец, я заполнила заявление и направила ей ответным письмом, она написала, что заявление принято. Сегодня (30.09.2021) мне приходит письмо о том, что с 1 октября 2021 года у меня начинается новый семестр и я его не оплатила. Я позвонила по номеру из письма, меня несколько раз переключали на разных специалистов и в итоге со мной говорила девушка из отдела финансовых задолженностей, сказала, что я по сей день числюсь в университете как студент, говорила, что они коммерческая организация и поэтому им плевать как работают другие ВУЗы и они не отчисляют студентов с долгами, а "предоставляют возможность обучаться дальше" и что я обязана оплатить свой долг и могу продолжить обучение, закрыть долги и всё будет нормально. На мой вопрос поему я должна оплатить услугу которой не пользовалась, а более того, изъявила желание не получать эту услугу, девушка привела мне пример о том, что если я заказала торт у кондитера и он его сделал, то я должна его оплатить даже если не собираюсь его забирать. Так же она сказала, что нет оснований для того, чтобы отчислять меня, потому что я не написала заявление, я сказала, что заявление я написала уже более месяца назад, назвала ей ФИО человека, который ответил мне, что заявление принято, на что получила ответ "эта женщина не работает у нас уже давно" - как тогда она могла писать мне? Вопрос остался без ответа. Я высказала девушке позицию о том, что я не намерена оплачивать услуги, которыми я не пользовалась и тем более не просила мне их оказывать, на что она мне сказала, что в таком случае будет направленно заявление в суд. Насколько законно в данной ситуации поступает ВУЗ? Складывается впечатление, что он намеренно препятствует в отчислении, чтобы у студентов копился финансовый долг, а сверху ещё штрафы. Могут ли они в таком случае действительно направить исковое заявление и отсудить у меня долг? За почти пол года сумма накопилась 26700. Спасибо за ответ.