Как вернутт деньги за путёвку.

Зависит от обстоятельств - в административном или претензионно-судебном порядке.

Здравствуйте, Тамара. В первую очередь стоит отметить, что если вы бронировали тур в агентстве, то вам необходимо обратиться с требованиями к нему. Следует написать заявление в адрес туроператора с требованиями вернуть потерянные денежные средства. В заявлении следует ссылаться в первую очередь на ст. 7 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон № 2300-1), которая гарантирует потребителю (туристу) право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья. Также обязательно необходимо упомянуть ст. 10 и ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее – Закон № 132-ФЗ), в соответствии с которыми вы, как турист, вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным ухудшением условий путешествия, а также невозможностью совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

Мне нужна бесплатная консультация.

Был забронирован отель, полностью оплачена турпутёвка на 11 днейв Мексику с авиаперелётом. По приезду (когда прилетели) в Мексику-развернули в аэропорту, отправили обратно в Москву без никаких объяснении причин. Как вернуть деньги за путёвку?