Как выжить при отказе в реструктуризации кредита на 1,5 миллиона в Сбербанке?
В Сбербанке есть кредит на 1,5 миллиона, в потакание на 500 тыс. обращался в банки, писал заявление на реструктуризацию, кредитные каникулы, но мне отказывают. Всегда платила вовремя и нужную сумму, но в скором времени не смогу платить, как быть? Банкротство не вариант, кредитную историю портить не хочу.
Здравствуйте Мария!
Можете обратиться с жалобой в ЦБ РФ. Споры подлежат разрешению в судебном порядке.
СпроситьМария, вам целесообразно обратиться в Сбербанке с заявлением о реструктуризации выплат по кредитному договору, а при получении письменного отказа, направить жалобу в ЦБ России. Удачи.
СпроситьЗдравствуйте.
Если у вас возникнет хотя бы одна просрочка, то по сути кредитная история у вас будет испорчена.
Заставить банк дать кредитные каникулы или реструктуризацию вы не можете.
Реструктуризацию возможно получить через банкротство.
В банкротство люди обычно вступают с уже испорченной кредитной историей и в принципе банкротство позволяет ее исправить, а не испортить..
СпроситьЗдравствуйте, Константин! Смотря какие основания. Если Вы нарушили кредитный договор (ст.819-821 ГК РФ), не исполнив обязательства надлежащим образом (ст.309 ГК РФ), то они вправе расторгнуть его по основаниям, предусмотренным ст.450-453 ГК РФ. Если не вернуть деньги, то взыщут через суд. Если же оснований нет для предъявления требований, то они не вправе что-то требовать в данном случае погасить досрочно. Так что важно, было ли нарушение обязательств или нет. Если нет возможности вернуть, то просто входите в график и платите по мере возможностей. Минимизируете последствия в суде.
СпроситьЗдравствуйте!
Варианты действий:
1. Досрочно вернуть сумму кредита;
2. Отказать и ждать обращения кредитора в суд. В суде просить рассрочку исполнения судебного решения на основании ст. 203 ГПК РФ.
Спросить--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, что и все делают, либо всё выплатить, либо подать им заявление о предоставлении вам рассрочки по оплате долга по кредиту. Рассрочку обязаны предоставить, если исполнительное производство возбуждено по документу, предъявленному до 1 октября 2020 года (ч. 4 ст. 1 Закона).
ссылка на источник: http://www.consultant.ru/
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьЗдравствуйте Константин
При обращении в суд по взысканию денег соблюдается до судебный порядок урегулирования спора.
Если нет возможности погасить долг, то ждите когда банк предъявит к вам исковые требования в суд в порядке ст.131-132 ГПК
Если в вашем кредитном договоре оговорено, право банка на досрочное взыскание суммы, то иск суд удовлетворит.
Если нет, то сможете подать возражение по ст.149 ГК со ссылкой на не обоснованность иска.
Так же если у вас есть имущество на которое можно обратить взыскание, то суд может наложить арест на него по ходатайству банка
Желательно от него избавиться до суда для сохранения.
СпроситьДобрый день.
Потребовать досрочного возврата кредита банк может лишь в определенных законом случаях:
1. В случае нарушения заемщиком срока возврата части займа или нарушения графика платежей (п. 2 ст. 811 ГК РФ):
2. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с процентами за пользование займом, причитающимися на момент его возврата.
2. В случае утраты предмета залога (ст. 813 ГК РФ):
Статья 813. Последствия утраты обеспечения обязательств заемщикаПри невыполнении заемщиком предусмотренных договором займа обязанностей по обеспечению возврата займа, а также при утрате обеспечения или ухудшении его условий по обстоятельствам, за которые займодавец не отвечает, займодавец вправе потребовать от заемщика досрочного возврата займа и уплаты причитающихся на момент возврата процентов за пользование займом, если иное не предусмотрено договором займа. Причитающиеся за пользование займом проценты уплачиваются заемщиком по правилам пункта 2 статьи 811 настоящего Кодекса.
3. Несоблюдения условия о целях займа (п. 2 ст. 814 ГК РФ):
2. В случае невыполнения заемщиком условия договора займа о целевом использовании займа, а также при нарушении обязанностей, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, займодавец вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора займа, потребовать от заемщика досрочного возврата предоставленного займа и уплаты причитающихся на момент возврата процентов за пользование займом, если иное не предусмотрено договором.
В остальных случаях требование банка о досрочном возврате кредита незаконно, пусть даже такое условие и содержится в договоре, оно признается ущемляющим права потребителя и не применяется (п. 5 Обзора судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.05.2013):
5. Условия кредитного договора, содержащие основания его досрочного расторжения, не предусмотренные законом, недействительны.
Если же Вы действительно допустили просрочку или нецелевое расходование займа, или выбытие объекта залога, тогда требование о досрочном погашении законно, и кредит следует погасить в полном объеме. Или пытаться рефинансироваться в другом банке.
СпроситьЗдравствуйте, Константин!
Банк имеет право потребовать досрочного погашения кредита только в том случае, если у вас имеются просрочки в платежах.
Если просрочек нет, ТО БАНК НЕ ИМЕЕТ ПРАВО в нарушение условий договора, требовать досрочного погашения.
Что вам делать, если просрочки есть?
В этом случае, у вас есть ВСЕГО 2 варианта:
1. Погасить сумму долга, указанного в требовании, если есть финансовая возможность;
2. Проигнорировать требование Банка и ждать судебного приказа на взыскание долга.
После получения судебного приказа, отменить его в течение 10 дней, написав соответствующее возражение.
ст. 129 ГПК РФ,
При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения.
Отмена приказа - это так называемое "затягивание дела".
Далее, Банк сможет обратиться в суд и суд вынесет решение - взыскать с вас денежные средства.
После чего, вы можете написать заявление в суд на рассрочку исполнения решения суда, приложив документы, подтверждающие ваше тяжелое финансовое положение. Могу сказать из практики, что Суд предоставляет рассрочку максимум на 24 месяца.
Ст. 203 ГПК РФ,
Суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения.
Всех благ Вам!
СпроситьСложилась такая ситуация. Есть 3 кредита в сбербанке и одна кредитная карта. Когда случилась пандемия ився страна села на самоизоляции, соответственно я тоже осталась без работы. Работала я в туризме.. Отправили за свой счёт. Жила на денежные средства с кредитной карты и покрывала платежи по кредитам тоже с неё. В мае 2020 попала под сокращение штата. В связи с этим по трём кредитам в сбербанке получила кредитные каникулы, а кредитная карта не по каким программам не проходит. Соответственно по ней образовалась задолженность
К июню нашла работу, 3 месяца испытательный срок и тд. Вообщем получается так что платежей по кредитной карте вносила мало, не каждый месяц. Так как финансово не получалось. На протяжении всего времени вела переговоры со службой взыскания сбербанка. Урегулировать задолжность, рефинансирование, кредитные каникулы уменьшение платежа и тд со сбербанком до сих пор не удаётся. Финансово никак не встану на ноги. Недавно позвонили из сбербанка и потребовали погасить просрочку до 31.12.2020, в размере 60 000 руб. В противном случае, после уведомления будет направлена выездная группа и передано дело коллекторам, в суд для взыскания долга одним платежом и тд. Обращаюсь к вам за помощью.
1. Что делает выездная группа сбербанка?
2. Если я не смогу найти деньги на оплату долга до 31.12.2020, возможно ли с банком продлить срок? Или уже все, если сказали, так и будет. Есть ли смысл внести частично сумму просрочки?
3. В собственности находится автомобиль, старенький. Но расставаться с ним не хочу. Так как нужна для работы. Да и вообщем хочется сохранить автомобиль.
Какие варианты пути решения посоветуете. Я могу платить частями и погасить весь долг, но после нового года, раннее не предоставлял ось возможным. Но на данный момент банк не идёт на встречу. Автомобиль хочется сохранить. Первый раз в такой ситуации.
Добрый день
Выездная группа ПАО СБЕРБАНК не имеет права ничего делать, кроме как совершить с Вами переговоры.
Рекомендую подать юридически грамотное заявление в Сбербанк на реструктуризацию кредитной задолженности. Итогом станет - списание части долга, уменьшение ежемесячной суммы оплаты по кредиту, а также отсрочка первого платежа. Это возможно, поверьте. БАНКУ ВЫГОДНЕЕ ДОГОВОРИТЬСЯ С ВАМИ, ЧЕМ ВЗЫСКАТЬ ДОЛГ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ И НЕ ПОЛУЧИТЬ НИЧЕГО!
Автомобиль у Вас не изымут, если в судебном порядке окажется, что он необходим Вам для осуществления минимальных потребностей образа жизни!
СпроситьЕсть кредиты в разных банках, хотели сделать реструктуризацию, пришёл отказ, в Сбербанке, что делать если такими платежами платить невозможно, хотели бы уменьшить платёж.?
Здравствуйте, Ирина!
Реструктуризация долга - это изменение условий кредитного договора.
Если вам пришел отказ, значит не смогли вы предоставить необходимые документы, чтобы приняли по Вам положительное решение.
Можно попробовать подать повторно, хоть через неделю, нет ограничения в подаче по срокам.
Единственное необходимо внимательно продумать, какие документы подтвердят то, что вы не в силах оплачивать сейчас ту сумму, которую оплачивали ранее.
ПОДТВЕРДИТЬ ИЗМЕНЕНИЕ ФИНАНСОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ!
Идеальным вариантом, для принятия положительного решения СберБанком будет, дополнительно предоставить какие нибудь незначительные бумажки о состоянии здоровья вас или детей, даже обычная простуда и выписка рецепта на лекарства уже является дополнением к документам.
Таким образом, при положительном решении, могут предоставить льготный период по уплате кредита, такой как ОТСРОЧКА оплаты на 1 года.
Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 (последняя редакция)
Самое главное, подать не просто заявление на реструктуризацию, а подтвердить изменения финансового положения.
Успехов Вам и Всех Благ!
СпроситьЗдравствуйте, Ирина! Для реструктуризации кредитов необходимо согласие банка. Если такого согласия нет для заключения доп. соглашения (ст.450-453 ГК РФ), а также нет возможности рефинансировать кредит (ст.819-821 ГК РФ), то уменьшить платеж не получится. Остаётся платить по возможности столько, сколько сможете. Но это не лишает банка права обратиться в суд.
СпроситьЗдравствуйте, Ирина!
А почему отказали? Может быть Вы не предоставили справку о снижении дохода.
Можно повторно подать документы.
Подайте заявление снова.
ЗАЯВЛЕНИЕ
о реструктуризации кредита
01.01.2020 между мной - (М.М. Петровым.) и Вашим банком заключен кредитный договор № 11. Мой ежемесячный платеж составляет – 10 000 рублей.
Все платежи по указанному выше договору я осуществлял без задержек, условия выполнял надлежащим образом, как то и предусмотрено законом.
Из-за коронавируса временно остался без работы (вариант: мой доход снизился). На сегодняшний день я не могу исполнить обязательства по кредитному договору так как я нахожусь в тяжелом материальном положении.
Прошу АО «Банк» цивилизованно подойти к решению данной проблемы, и рассмотреть настоящее заявление, согласовав со мной возможность реструктуризации задолженности. По мере улучшения финансовой ситуации я готов и дальше исполнять принятые на себя обязательства. Полагаю, что в неплатежах или их задержках по кредитному договору никто не заинтересован.
В связи с чем,
ПРОШУ:
Рассмотреть вопрос реструктуризации кредитной задолженности и /или предоставить мне отсрочку очередного платежа по кредитному договору и сообщить в мой адрес о принятом решении.
С уважением, М.М. Петров Дата, подпись
Попросите заключить дополнительное соглашнение (ст. 450, 452 ГК РФ, Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1)
Такая справка бывает необходима, когда заемщик просит о снижении размера процентной ставки.
Дело в том, что иногда банкам не достаточно справки по форме 2-НДФЛ и поэтому они просят предоставить справку в произвольной форме.
Но, как это также часто бывает, заемщик идет к своему работодателю, просит предоставить такую справку, а работодатель может не знать как ее сделать, либо тот кто должен это делать (бухгалтерия) не захочет ничего писать в произвольной форме.
Образец для Вас.
Генеральному директор АО «Банк»
адрес: 109200, г. Москва, ул. Ленина, д. 4
Г.Г. Иванову
от ООО «Ромашка»
Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, д.1
тел. (факс): 8 (342) 100-00-00
эл. почта: 1romashka@mail.ru
СПРАВКА
в банк о снижении заработной платы
Настоящим сообщаем что заработная плата Иванова Ивана Михайловича, работающего в должности «менеджер» в нашей организации уменьшилась. За апрель 2020 г. выплачено 20 000 рублей.
Согласно Положению об оплате труда нашей компании заработная плата состоит из оклада и премии.
В связи с ограничением режима работы нашей компании и прочими объективными обстоятельствами размер премиальной части заработной платы был снижен.
С уважением, Директор ООО «Ромашка» З.П. Фунт.
СпроситьЭто понятно, что Реструктуризация долга - это изменение условий кредитного договора стст 819-821 ГК РФ
Но опять же осуществление реструктуризации-это право а не обязанность банка.
Что вам делать? Если Сбербанк от казал, то узнавайте в Сбербанке причину отказа и попытайтесь сделать так чтобы вы соответствовали условиям реструктуризации Отказал Сбербанк,-как вариант обратитесь в другие банки где есть кредиты Вполне возможно что эти другие банки пойдут вам навстречу в деле реструктуризации.
СпроситьДобрый день. Реструктуризация возможна только по соглашению обеих сторон, заемщика и кредитной организации (ст. 452 ГК РФ). И это не всегда выгодно заемщику, на самом деле, потому что такое изменение может предусматривать увеличение срока кредита, что увеличивает кредитную нагрузку, кроме того, указывается в кредитной истории.
Есть вариант рефинансирования - обращения в другие банки с просьбой погасить взятый кредит в обмен на новый, с другими условиями. Это не влияет на кредитную историю, заемщик просто закрывает один кредит и берет другой в другом банке.
И можете также воспользоваться кредитными каникулами, предусмотренными Федеральным законом от 03.04.2020 N 106-ФЗ, если будете соответствовать его условиям:
В соответствии с частью 1 статьи 6 Закона № 106-ФЗ заемщик вправе обратиться к кредитору с требованием о предоставлении льготного периода при одновременном соблюдении следующих условий: размер кредита (займа), предоставленного по такому договору, не превышает максимального размера кредита (займа), установленного Правительством Российской Федерации; снижение дохода заемщика за месяц, предшествующий обращению с требованием, более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом заемщика за 2019 г.; в отношении такого кредитного договора (договора займа) на момент обращения заемщика с требованием не действует льготный период, установленный статьей 6.1.1 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон № 353-ФЗ).Спросить
Вы имеете возможность и право обратмться в банк с заявлением о предоставлении вам льготного периода на погашение долга до 6 месяцев, с приложением документов подтверждающим снижение дохода на 30 % согласно п.3 ст.6 Федерального закона от 03.04.2020 N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)"
На период льготной отсрочки не начиляются пени и штрафы.
При окончании льготного периода оплату можете производить в меньшем размере, согласовав изменение с банком
Статья 6
1. Заемщик - физическое лицо, индивидуальный предприниматель (далее в настоящей статье - заемщик), заключивший до дня вступления в силу настоящего Федерального закона с кредитором, указанным в пункте 3 части 1 статьи 3 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", кредитный договор (договор займа), в том числе кредитный договор (договор займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой, вправе в любой момент в течение времени действия такого договора, но не позднее 30 сентября 2020 года обратиться к кредитору с требованием об изменении условий такого договора, предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств на срок, определенный заемщиком (далее - льготный период), при одновременном соблюдении следующих условий:
1) размер кредита (займа), предоставленного по такому кредитному договору (договору займа), не превышает максимального размера кредита (займа), установленного Правительством Российской Федерации для кредитов (займов), по которому заемщик вправе обратиться с требованием к кредитору о предоставлении льготного периода в соответствии с настоящим Федеральным законом, в случае такого установления. Максимальный размер кредита (займа) для кредитов (займов), по которому заемщик вправе обратиться с требованием к кредитору о предоставлении льготного периода, может быть установлен Правительством Российской Федерации в абсолютном значении и (или) в относительном значении в зависимости от дохода заемщика с учетом региональных особенностей;
2) снижение дохода заемщика (совокупного дохода всех заемщиков по кредитному договору (договору займа) за месяц, предшествующий месяцу обращения заемщика с требованием, указанным в настоящей части, более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом заемщика (совокупным среднемесячным доходом заемщиков) за 2019 год. Правительство Российской Федерации вправе определить методику расчета среднемесячного дохода заемщика (совокупного среднемесячного дохода заемщиков) для целей применения настоящей статьи;
3) на момент обращения заемщика с требованием, указанным в настоящей части, в отношении такого кредитного договора (договора займа) не действует льготный период, установленный в соответствии со статьей 6.1-1 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
2. Указанное в части 1 настоящей статьи требование заемщика - индивидуального предпринимателя вместо приостановления исполнения заемщиком своих обязательств может предусматривать уменьшение размера платежей в течение льготного периода. Заемщик - индивидуальный предприниматель не вправе обратиться к кредитору в соответствии с настоящей статьей с требованием об изменении условий кредитного договора (договора займа), в отношении которого был установлен льготный период по требованию этого заемщика в соответствии со статьей 7 настоящего Федерального закона.
3. Требование заемщика, указанное в части 1 настоящей статьи, должно содержать указание на приостановление исполнения своих обязательств по кредитному договору (договору займа) или в случае, предусмотренном частью 2 настоящей статьи, на уменьшение размера платежей в течение льготного периода. В требовании заемщик указывает, что льготный период устанавливается в соответствии с настоящим Федеральным закономСпросить
Уменьшить не получится, можно только полностью списать все долги и ничего не выплатить банку.
Советую почитать темы на форуме по данному вопросу:
Так же, имейте в виду, что на сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве».
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьДобрый день Ирина! Сбербанк всегда ставит очень жесткие условия для своих заемщиков. Поэтому если В Сбере Вам отказали в реструктуризации, советую обратиться либо в Альфа-банк, либо в ВТБ. Там менеджеру по кредитам Вы в доступной форме излагаете суть проблемы и спрашиваете нельзя ли реструктуризовать кредит через их банк. Три моих клиента таким образом ушли из Сбербанка. Двое через Альфа-банк и один через ВТБ реструктуризовали свою задолженность перед Сбербанком и теперь выплачивают кредит в банки куда перешли. Условия там лояльнее нежели в Сбербанке.
С уважением Владимир Евгеньевич.
СпроситьКак правильно подать на рефинансирование кредита в сбербанк, что бы не отказали?
У меня есть кредит в сбербанке, за последние два месяца ухудшилось материальное положение семьи, подал на рефенансирование - отказали. Пришел автоматический ответ - обратиться через два месяца. Снова подал-снова отказали.
За это время пришлось перезанять в микрокредитных организациях. Платить уже ничего не получается, если снова откажут в рефенансировании - все!
Хочу снова подать заявление, но еще не прошло время два месяца. Позвонил на горячую линию-предложили подождать до конца перезагрузки программы или обратиться в другой банк.
Обратился в другой банк - отказали, объяснили, что пока весит отказ Сбербанка, ничем помочь не могут.
Замкнутый круг. Как правильно подать заявление в Банк, что бы не отказали, есть такая возможность? Просрочек нет, неужели так сложно сделать рефенансирование в настоящее время? Что посоветуете?
ВЕРОЯТНО вы перепутали рефинансирование с реструктуризацией. А если У ВАС КАРТА. КАРТЫ НЕ РЕФИНАНСИРУЮТ и не реструктурируют. Если банк не реагирует на мольбы, как вариант - отказаться платить. Лишь тогда они обратят внимание на просрочку и сами начнут предлагать вам варианты решения, пригласят в банк будут предлагать каникулы и рассрочку. Если вообще отказаться платить, для вас наступят каникулы (в зависимости от размера кредита от квартала до года) до момента решения суда. После этого договоритесь о рассрочке с приставом.
СпроситьДобрый день!
Вам необходимо все свои слова подтвердить документально, предоставив оригинал справки с места работы о размерах з/п за последние 3 месяца.
СпроситьАнтон, возможно рефинансирование, при достижении соглашения, для чего обратитесь в Сбербанк с соответствующим заявлением. Удачи.
СпроситьСейчас многие банки предлагают рефинансирование причем некоторые предлагают рефинансировать даже кредит с нескольких банков в один поэтому посмотрите сайты банков по данной услуге. Но в вашем случае лучше всего узнать есть рефинансирование в вашем банке тогда вы сможете их объединить. Хотя по своей практике скажу что самый лучший вариант рефинансирования когда вам звонят из банка и предлагают эту услугу, тогда вы получите выгоду. Но прежде чем принять предложение посчитайте сколько вы платите сейчас и какая переплата и сколько вы будете платить потом и какая переплата получается на основании этого и принимайте решение. И еще если вам банк позвонит и предложит эту услугу можете не боятся им отказать приблизительно через квартал, а может и раньше они вам еще раз напомнят о том что могут оказать данную услуги и есть вероятность того что выгода будет больше чем если бы вы сразу согласились. Мне постоянно звонят и предлагают рефинансирование хоть и говорят что выгодные условия специально подобранные для меня будут актуально только месяц а получается на практике что весь год названивают.
СпроситьДобрый вечер. Скажите банк мне сделал реструктурезацию по кредиту в сумме 400 000. я не платила больше года. Теперь они мне предложили. Уменьшить платеж. Но уже с 500 000 тыс. разделить его на сумму которую я могу оплачивать это 5 тыс. .могу ли я потребовать у банка убрать 100 тыс.. которые набежали за год.? или соглашатся на их условия?
Вы можете предложить банку свой вариант. Он может согласиться, может отказаться – его право. Если вас не устраивают условия банка, вы вправе не заключать такое соглашение.
СпроситьДоброго вам времени суток. Потребовать убрать долги у банка вы не имеете права и банк на это не пойдет. А вот растянуть выплату ещё лет на 10-20, пожалуйста. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьОформила ипотечные каникулы в Сбербанке, сотрудник банка сказал что юридически это оформляется лишь новым графиком платежей, без подписания каких либо доп соглашений, так же объяснил устно что никаких доп процентов я не плачу, а просто будет отсрочка на 6 мес. Я посмотрела график, сумма задолженности была порядка 3 мил, на тот день и согласилась! Далее, стала искать покупателя, нашла, и подала в банк заявление на предоставлении точной суммы задолженности (сверить на всякий случай то что в графике), сумма отказалась на порядок выше, около плюс 70 тыс, Сбербанк это никак не комментирует (лишь тем что проценты за ипотечные каникулы начислились), но ведь я когда принимала решение о взятии ипотечных каникул руководствовалась графиком, в там другие цифры! Хочу оспорить эти ипотечные каникулы и вернуть свои деньги! Отказаться от них мне Сбербанк тоже сейчас не даёт!
Здравствуйте, Татьяна! Вам нужно подать заявление об отзыве ранее поданного заявления на предоставление ипотечных каникул (ст.6.1-1 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"). Если доп. соглашения не заключалось, а Вы еще не просрочили очередной платеж, то обязаны принять к рассмотрению такое заявление и пересчитать график платежей. Если этого не сделают, подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы сделали перерасчет и вернули старый график платежей.
СпроситьЗдравствуйте Татьяна
Предварительно письменно направляйте требование в банк об изменении кредитного договора в соответствии с
Федеральным законом от 03.04.2020 N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)"
Получите письменный ответ с банка
и подавайте иск в суд к банку об устранении нарушении ваших прав при заключении нового кредитного договора по льготе со ссылкой на ФЗ 106
Приложите к иску расчёт в подтверждение нарушения
Статья 6
1. Заемщик - физическое лицо, индивидуальный предприниматель (далее в настоящей статье - заемщик), заключивший до дня вступления в силу настоящего Федерального закона с кредитором, указанным в пункте 3 части 1 статьи 3 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", кредитный договор (договор займа), в том числе кредитный договор (договор займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой, вправе в любой момент в течение времени действия такого договора, но не позднее 30 сентября 2020 года обратиться к кредитору с требованием об изменении условий такого договора, предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств на срок, определенный заемщиком (далее - льготный период), при одновременном соблюдении следующих условий:
1) размер кредита (займа), предоставленного по такому кредитному договору (договору займа), не превышает максимального размера кредита (займа), установленного Правительством Российской Федерации для кредитов (займов), по которому заемщик вправе обратиться с требованием к кредитору о предоставлении льготного периода в соответствии с настоящим Федеральным законом, в случае такого установления. Максимальный размер кредита (займа) для кредитов (займов), по которому заемщик вправе обратиться с требованием к кредитору о предоставлении льготного периода, может быть установлен Правительством Российской Федерации в абсолютном значении и (или) в относительном значении в зависимости от дохода заемщика с учетом региональных особенностей;
2) снижение дохода заемщика (совокупного дохода всех заемщиков по кредитному договору (договору займа) за месяц, предшествующий месяцу обращения заемщика с требованием, указанным в настоящей части, более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом заемщика (совокупным среднемесячным доходом заемщиков) за 2019 год. Правительство Российской Федерации вправе определить методику расчета среднемесячного дохода заемщика (совокупного среднемесячного дохода заемщиков) для целей применения настоящей статьи;
3) на момент обращения заемщика с требованием, указанным в настоящей части, в отношении такого кредитного договора (договора займа) не действует льготный период, установленный в соответствии со статьей 6.1-1 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".
2. Указанное в части 1 настоящей статьи требование заемщика - индивидуального предпринимателя вместо приостановления исполнения заемщиком своих обязательств может предусматривать уменьшение размера платежей в течение льготного периода.
СпроситьТатьяна, у Вас шансы есть. Необходимо писать претензию на основании Вашего договора и нового графика. По ситуации-что для Вас важнее-продать квартиру, тогда проще загасить ипотеку, а впоследствии оспорить "неосновательное обогащение" по статье 1102 ГК РФ.
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение.
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Это как вариант. Если принципиально сейчас хотите разобраться с суммой долга, то необходимо заключить договор со специалистом в этой области права, и пусть займется профессионал Вашим вопросом, можно и на этом сайте-изучить личные страницы.
Самой заниматься - это сложно и не гарантировано приведет к результату.
Удачи и всего хорошего!
СпроситьДля того, чтобы это оспорить, придется обращаться в суд с соответствующим иском в порядке ст.131-132 ГПК РФ (исковое судопроизводства). Иным образом оспорить эти каникулы не представляется возможным.
СпроситьДобрый день
В договорах, заключаемых между кредитной или финансовой организацией и клиентом, имеется условие, о том что любой спор должен быть урегулирован в досудебном порядке
Вам необходимо направить Банку претензию на предмет несогласия с графиком платежей и с требованием о расторжении соглашения к крестному договору об ипотечных каникулах
Срок рассмотрения претензии Вы имеете право указать в претензии
По истечении этого времени и при неразрешении вопроса по существу, Вы имеете право обратиться. В суд с иском (ст 131-132 ГПКРФ) на предмет спора по графику платежей к кредитному договору и разрешения спора по договору между Банком и Вами.
СпроситьБрала кредит 6 лет нвзад, банк закрылся (обонкротился) за кредитной задолженностью куда обращаться не поставили в известность и сама я не нашла, в итоге прошло 6 лет, от банка в течении всего времени не было ни звонков не писем, и сейчас пришло песьмо с колоссальной суммой, связалась с банком сказали, что перекупили у того банка долги в котором брала (и они не первые кто перекупил) за 6 лет набежали проценты бешанные. Должна ли я выплачивать эти проценты, если банки за столько времени ни о чем не оповещали и куда платить я не знала?
Добрый вечер.
Не нужно питать иллюзий. Тот факт, что Вы не знали, Вас от обязательств не освобождает. Более того - это Ваша забота. Не нужно строить свою правовую позицию исходя из этих аргументов. Проиграете процесс с вероятностью в 100%, при таком подходе.
Однако в данном случае можно отталкиваться от истечения срока исковой давности, а также от отсутствия уведомлений о замене стороны в обязательстве. Это более весомые аргументы.
СпроситьЗдравствуйте, уважаемая Тамара!
Во-первых, согласно ч.1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (кратко - ГК), по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Во-вторых, в данном случае платить Вам долг с %-ми по кредитному договору, который Вы заключали с банком 6 лет тому назад, бессмысленно.
В-третьих, пусть новый Кредитор подает иск в суд, если не пропустил срок исковой давности в три года (статьи 196, 200 ГК) для подачи такого иска в суд.
После получения Вами из суда судебной повестки с копией искового заявления и расчетом исковых требований Кредитора Вы сможете с помощью юриста проверить расчет исковых требований, а также и срок исковой давности предъявления иска в суд.
На исковые требования Истца Вы вправе подготовить письменные возражения с ссылками на Законы, а также ходатайствовать к суду об уменьшении суммы штрафных пени.
Если Кредитор пропустил срок исковой давности полностью или частично при подачи такого иска, юрист Вам в возражениях укажет на это и потребует от суда применить положения статьи 199 ГК.
В-четвертых, как правило Кредиторы, в случае пропуска ими срока исковой давности по кредитному договору, обращаются к мировым судьям с заявлением о выдачи им в качестве исполнительного документа о взыскании с заемщика долга по кредитному договору Судебный приказ, который потом через месяц, другой предъявляют судебным приставам на исполнение. Как отменить Судебный приказ, Вы ознакомитесь на моей странице в разделе "Мои Публикации".
Любой Судебный приказ можно отменить на основании статей 128, 129 ГПК РФ.
Статья 128. Извещение должника о вынесении судебного приказаСудья высылает копию судебного приказа должнику, который в течение десяти дней со дня получения приказа имеет право представить возражения относительно его исполнения.
Статья 129. Отмена судебного приказаСудья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения.
Всего Вам доброго.
СпроситьНи кому ничего не платите.
Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д.
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
При этом максимальная сумма, которая может быть предоставлена гражданину-заемщику по договору микрозайма, составляет 1 млн руб., если заимодавцем является микрофинансовая компания, и 500 тыс. руб., если заимодавец - микрокредитная компания (п. п. 1, 3, 4 ч. 1 ст. 2, п. 2 ч. 2, п. 2 ч. 3 ст. 12 Закона от 02.07.2010 N 151-ФЗ).
Ограничение на начисление процентов по договорам потребительского микрозайма (пункт 9 части 1 статьи 12 Закона N 151-ФЗ) будет применяться к договорам микрозайма, заключенным с 29 марта 2016 года.
Пунктом 9 ч. 1 ст. 12 Закона о микрофинансовой деятельности (в редакции Федерального закона от 29 декабря 2015 г. N 407-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации") микрофинансовая организация не вправе начислять заемщику - физическому лицу проценты и иные платежи по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, за исключением неустойки (штрафа, пени) и платежей за услуги, оказываемые заемщику за отдельную плату, в случае, если сумма начисленных по договору процентов и иных платежей достигнет четырехкратного размера суммы займа (с 1 января 2017 года трехкратного).
Если на момент заключения договора эти ограничения не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Согласно ст.12.1, после возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга.
Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа.
Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.
После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга.
Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная
Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).
Спросить