Купил телефон в днс. В ходе физического контакта на телефон образовалась незначительная трещина, по моей вине. Это были полгода назад. Сегодня перестал работать фанарик (вспышка), не по моей вине, могу ли я запросить ремонт или обмен.

Можете потребовать ремонта.

Возможен ли обмен или ремонт телефона, купленного в ДНС полгода назад при неисправности, не по вине покупателя?

Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?

У меня сломался телефон на гарантии. Я его отнесла в магазин продавец сказал если по моей вине поломка мне его просто вернут а если нет то вернут новый телефон. Как быть если мне его вернут и скажут вина моя!? телефон стоит дорого и я знаю что сломался не по моей вине.

Читать ответы (3)

Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?

Спустя три месяца после покупки сломался телефон. Просто зависал и выключился совсем. На гарантии он.Ремонт меня не интересует, написала претензию в магазин на возврат денег либо обмен на другой телефон. 1.Телефон не забрали, сказали свяжется менеджер как будет передана претензия. Но телефон посмотрели, сзади на крышке потертости, но не царапины. Продавец сказала что царапины это якобы и будет отказано в обмене. Почему? Как это относится к поломке? Он не падал ведь. И второй вопрос если все же примут на экспертизу, то если будет выявлен сбой программного обеспечения то это считается неполадки ведь, ведь я им не могу пользоваться? Посоветуйте как защититься я точно знаю что человеч фактор не имеет отношения.

Читать ответы (5)

Какую полную сумму нужно вернуть за поломку подменного телефона со треснутым экраном стоимостью 6 тыс.?

Треснул экран у подменного телефона по нашей вине, телефон стоит 6 тыс, какую сумму мы будем должны вернуть за эту поломку, полную?

Читать ответы (1)

На телефоне треснул экран не по моей вине, он полностью работает но на нем трещины. Есть гарантия сделают ли мне починку экрана?

На телефоне треснул экран не по моей вине, он полностью работает но на нем трещины. Есть гарантия сделают ли мне починку экрана?

Читать ответы (1)

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

Сдала телефон на проверку качества требовала возврата денег уже прошло больше 20 дней до сих пор ответа нету. Мне звонил работник с этого сервисного центра в котором проводит экспертизу сказал что телефон работает все в приделах нормы, Хотя в характеристиках заявлено время зарядки 03:00 а по факту заряжает четыре у меня говорит что это в приделах нормы я с этим не согласна. Письменного заключения от них и так не получила сам магазин мне не звонил. Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету. Телефон взяла в кредит поэтому расторгнуть договор сними скорее всего будет невозможно я бы хотела или поменять на точно такую же модель или на какую-то другую модель ремонт телефона меня не устраивает, я не хочу ремонтированный телефон сдала телефон на второй день после обнаружения неполадки.

Читать ответы (15)

Проблемы с гарантией - Связной отказывается менять телефон с неисправностью, облапошили документы

Купил телефон в связном, обнаружил в нем неисправность, на следующий день отнес в магазин. Поменять без проверки качества отказались. Взяли на проверку качества, но документы оформили как ремонт по гарантии (облапошили). Покупал телефон 02.02.2021 г. Сдал 03.02.2021 г. Срок сдачи в 14 дней прошел. Теперь связной нпстаивает, что телефон отремонтирован. Неисравность незначительная и обмену товар не подлежит. Как быть. Неисправность телефон не видел сим карт. Сервисный центр поменял что то на плате телефона.

Читать ответы (4)

Как подать в суд и получить компенсацию за дефектный товар?

Сдала тел на проверку в магазин, где покупала, прислали акт, что дефекты не обнаружены. Хочу подать в суд, подскажите алгоритм действий.

Читать ответы (3)

Возможности возврата или обмена телефона с неисправностями при действующей гарантии

Здравствуйте. У меня телефон зависает, и сенсор плохо реагирует, гарантия еще не истекла, могу ли вернуть деньги или обменять на другой телефон?

Читать ответы (8)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможен ли обмен или ремонт телефона, купленного в ДНС полгода назад при неисправности, не по вине покупателя?

Барнаул - онлайн услуги юристов