Меня интересует какие сроки решения моей проблемы диктует законодательство и как мне быть с данной организацией Евросеть?

Несправедливое отношение - телефон куплен в Евросети восновной раз обломался, но магазин отказывается заменить

Купила телефон в евросети, а через 8 дней он стал зависать при выходе в интернет, а затем перестал включаться. Обратилась в Евросеть мне сказали, что производить замену не станут, могут только отправить на проверку качестве. Через 21 день телефон вернули. Через 3 недели пользования телефон вновь перестал включаться. Как быть в такой ситуации? Возможно ли произвести замену?

Читать ответы (1)

Судебное решение в мою пользу о возврате денег за бракованный сотовый телефон, но Евросеть отказывается выплатить компенсацию

Я купил сотовый телефон в Евросети. Через 10 дней появился дефект. Написал претензию на возврат денег. Отказ. Суд. Я - истец (физ. лицо), Евросеть - ответчик. Дело выиграл. Решение вступило в силу 18.10.12. С исполнительным листом пришел в Евросеть, чтобы получить деньги - меня направляют к суд. приставам, денег не дают. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Проблема с телефоном из Евросети - неисправность флеш-карты и неудачный ремонт

У меня такая проблема, купил телефон в Евросети, дней через 20 телефон перестал видеть флеш-карту, принес им,сдал на ремонт. После ремонта проблема осталась та же.Япришел в Евросеть где написал притензию и попросил в письме на замену той же стоимости. Опять пришлось ждать 10 дней, в ответе на претензию меня попросили сдать телефон на проверку качества. Я попросил другой телефон на время проверки, продавец сказал что у них в данный момент телефона нету. Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации. Заранее огромное спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с зарядкой нового сотового телефона FLY IQ449 - возможные результаты экспертизы и вопросы возврата денег

Купив в евросети город липецк сотовый телефон FLY IQ449, пользуясь им 6 дней понял что телефон плохо держит заряд, аккумулятор слабый даже и суток не держит, хотя и вроде бы новый... придя в евросеть где брал сотовый телефон, сказав о проблеме, консультант сказал, что можем отправить на экспертизу в воронеж... отдав телефон на экспертизу, возникает вопрос? Результать экспертизы скорей всего будет в пользу евросети? Могу ли я требовать возврат денег? А то неизвестно что они там с телефоном сделают, может быть вскроют или что нибудь ещё...

Читать ответы (1)

Купил телефон в Евросети, который перестал работать. Как получить возврат денег?

Купил телефон в Евросети, через пять дней он перестал включаться, я принес телефон с претензией, для возврата денег, через три дня мне прислали ответ, что телефон отправлен на экспертизу. Через тринадцать дней после получения мной ответа на претензию, мне позвонили из салона Евросеть, и сказали, что телефон пришел с экспертизы и он работает, и работал до этого, недостатков не нашли, но мне хотелось бы получить деньги, т.к., доверия телефон, как и салон с экспертизой, доверия уже не вызывает, вопрос: Как мне получить сних свои деньги? Спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества

Здравствуйете, я купил телефон в Евросети, на второй день начал тупить, в магазине проблеммы телефона сказал, и мне сказали что отправят на проверку качества. Пришёл на следующий день оформили притензию с моих слов к телефону... Мне уже телефон не нравиться я имею право рассторгнуть договор купли проажи как превизут телефон с проверки качества через 30 дней?

Читать ответы (1)

Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.

В "Евросеть" был куплен телефон в кредит. Телефон на в данный момент на гарантии. Спустя год работы обнаружилась неисправность, не держит зарядку. "Евросеть" забрали тел. на гарантийный ремонт в сервисный центр. Телефон вернули через месяц, неисправность НЕ устранили. Снова Евросеть забрали телефон на гарантийный ремонт, вернули через 2 недели, посоветовали купить новый аккомулятор, я купила за 900 рублей у них же в Евросети. Телефон снова не работает. Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр. Как можно добиться замены телефона? Возможно и вернуть деньги? Куда обращаться?

Читать ответы (1)

Проблема с битым пикселем на экране нового смартфона Samsung из Евросети - как разрешить ситуацию?

Купила смартфон самсунг в евросети, прийдя домой и вставив сим карту обнаружила ярко красную точку на экране. На следующий день пошла в магазин, сказали что это битый пиксель и он допустим. Тут же звоню в самсунг, описываю ситуацию, на что получаю ответ что на данной модели телефона битого пикселя не должно быть. Отдаю телефон на проверку качества, возвращается с вердиктом данный дефект не обнаружен, включаю телефон прямо в магазине точка опять горит. Требую независимую экспертизу, отказывают. Подаю в мировой суд, тут уже евросеть потребовала независимую экспертизу. Возвращается телефон в суд с экспертизы, заключение опять что данныйдефект не обнаружен. Судья видя своими глазами эту точку предлагает отправить на еще одну экспертизу и уже просто спросить у эксперта, что это за точка. Возвращается телефон, заключение эксперта-он вообще не видит никакой точки. Но судья включает телефон и опять же видит эту точку. Решение суда-мне отказать и взыскать с меня стоимость экспертизы. Вопрос, что делать? Точка то есть и никуда не пропадает.

Читать ответы (1)

Образец заявления в мировой суд на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств в случае приобретения

Есть ли образец написания заявления в мир суд на расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств? Купил телефон не прошло и пол года перестал включаться, принес обратно в магазин забрали его на проверку качества, через 45 дней вернули уже после замены платы не по моей вине. Через сутки выявился еще дефект принес обратно в магазин, в очередной раз забрали на доп проверку качества! Написал притензию на возврат денег за некачественный товар. Отказали.

Читать ответы (1)

Неисправности сотового телефона из Евросети - возможность возврата денег и написание претензии

Купил в Евросети сотовый телефон, через 2 месяца он стал гючить, микрофон перестал нормально работать-меня плохо слышали при разговоре, приходилось громко говорить. Отнес в евросеть, там сказали нести в СЦ, через месяц сказали что сотовый готов, что микрофон заменили, расписался, забрал телефон, дома выяснилось что микрофон так же и плохо работает. Снова сдал. И снова скоро месяц. Могу требовать возврата денег за этот телефон? Как писать претензию? От руки? Печатать? К кому адресовать.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59