Купил диван 6 месяцев назад. За это время просела набивка на спальном месте. Могу ли потребовать от магазина возврат денег?

Да, у Вас есть такое право, предусмотренное ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Здравствуйте!

Да, у вас есть такое право в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Вам необходимо направить письменную претензию продавцу.

Требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 10 дней с момента обращения, если речь идет о товаре ненадлежащего качества (статья 22 Закона о защите прав потребителей). [u][/u]

При несоблюдении сроков, установленных для исполнения претензий покупателя, начисляется неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ч.1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей).

То есть, вы сможете потребовать и неустойку, в случае просрочки возврата денег.

Добрый день! Для начала Вам нужно убедиться, что не истёк срок предъявления требования по недостаткам товара. Затем, составьте претензию в свободной письменной форме и предъявите её продавцу. К претензии приложите копии документов подтверждающих приобретение товара. Претензию направьте заказным письмом с описью вложения либо вручите лично (на втором экземпляре претензии продавец должен сделать отметку в получении претензии).

По общему правилу вывоз некачественного крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг осуществляются силами и за счет продавца (п. 7 ст. 18 Закона N 2300-1).

Продавец должен направить вам ответ в отношении заявленных требований (п. 5 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец должен за свой счет провести экспертизу товара. Вы вправе присутствовать при ее проведении, а в случае несогласия с ее результатами можете оспорить выводы экспертов в судебном порядке (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1).

Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона N 2300-1).

При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь с иском в суд. За нарушение срока возврата денег с продавца можно взыскать неустойку (пени) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона N 2300-1), а так же моральный вред.

Здравствуйте.

Можете, ссылаясь на производственный брак. Подавайте в магазин письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Надо написать претензию продавцу. Если откажет, то подавать исковое заявление в суд. Через суд можно получить еще 50% по Закону О защите прав потребителей. Обращайтесь.