Почему банк снимает с себя все полномочия, ведь это их ошибка?

22.08.2012, 13:42

• г. Новороссийск

Вопрос: - Я сделал денежный перевод в банке организации, для получения диплома. Кассир не правильно указала номер КБК и деньги не поступили на нужный мне счёт. Мне пришлось оплатить ещё раз, а первый платёж мне обещали вернуть через две недели, как только выяснится, куда он ушёл. Сейчас в банке мне говорят, что они тут ни при чём, и деньги они мне вернуть не могут. Если я хочу их получить обратно, то мне нужно ехать в ту организацию, куда был сделан ошибочный перевод, и требовать деньги у них. Почему так получается? Почему банк снимает с себя все полномочия, ведь это их ошибка?

- Мне ответили: - Алексей, тут есть нюанс. Если Вами были поданы верные реквизиты и ошибку допустил кассир, то требование необходимо предъявить к банку. Предъявите сначала претензию, после чего можно будет обратиться в суд. Если же ошибку допустили Вы, то банк прав и это называется ошибочный платеж.

- Помогите написать претензию. Или подскажите как правельно её составить. Спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

22.08.2012, 15:25,

г. Сочи

Алексей! В претензии необходимо подробно изложить все обстоятельства спорного перевода. Особенно подробно указать то, что Вами реквизиты были указаны правильно и чем это подтверждается (в т.ч., возможно, - первичными кассовыми документами самого банка). После изложения всех этих обстоятельств укажите свои требования по возврату Вам ошибочно перечисленных банком денежных средств и разъясните, что в противном случае Вы будете вынуждены обратиться в суд для решения вопроса по существу. Укажите дату составления претензии и не забудьте её подписать, а также указать свой обратный адрес и телефон. Составьте её в 2-х экземплярах, пусть на втором экземпляре Вам в приёмной руководителя сам руководитель либо его секретарь сделают отметку о её получении, также с указанием даты, фамилии и (желательно) должности лица, принявшего Вашу претензию. Справьтесь о телефоне, по которому можно будет отслеживать её дальнейшее продвижение в ходе рассмотрения.

Если будут вопросы - звоните. Удачи Вам!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO