Как вернуть деньги за мебель в случае аллергии?

• г. Москва

Здравствуйте, в конце июня я купила шкаф из ДСП в магазине. При покупке информировала продавца, что страдаю аллергией на необработанное ДСП. На мой вопрос о том, все ли кромки ДСП будут закромлены, продавец ответил утвердительно. В магазине был представлен шкаф в качестве образца. Но наглядно увидеть заднюю стенку шкафа и полки внутри мне не предложили, так как для этого его нужно было бы разбирать.Продавец показала мне сертификаты качества на данную мебель. Ждала доставки месяц, как и было указано в договоре. При доставке шкафа упаковка не вскрывалась, о чем в акте приема-передачи была сделана соответсвующая запись. Через неделю, когда пришел сборщик, мы стали вскрывать коробки и выяснилось, что внутренние стыки полок и деталей шкафа, невидимые после сборки, кромления не имеют. Я написала заявление в магазин (адресовывалось ИП - владельцу магазина) о возврате деенжных средств. Причем на мой вопрос продавцу, почему она дала мне неверную информацию об изделиии, она ответила, что я её не так поняла и она имела ввиду лишь передние видимые кромки. Но факта того, что она была информирована о моей аллергии, продавец не отрицала. Сотрудником магазина был проведен осмотр шкафа, сделаны снимки деталей шкафа. По-моему заявлению юристом магазина было принято отрицательное решение со ссылкой на то, что шкаф надлежащего качества согласно ГОСТу и входит в перечень изделий не подлежащих возврату в течение 14 дней после покупки.

Мои вопросы:

1 Правомерен ли данный отказ магазина?

2 Соответсвие ГОСТ может считаться понятием надлежащее качество? (Пусть качество соответсвует ГОСТ, но меня-то оно все равно не удовлетворяет)

3 Имеет ли смысл обращаться в суд в такой ситуации, если магазин оказался ИП и на его имя писалось заявление? Реально ли вернуть деньги?

4 Шкаф стоит разобранный могу ли я требовать неустойку за то, что им не пользуюсь? И как считать ее? Со дня заключения договора или моего заявления о его расторжении? Неустойка будет постоянно расти, пока они не вернут деньги или не может превысить какой-либо суммы?

Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 731 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
534
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 742 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
76
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 320 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 139 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
214
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
172
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 516 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 682 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 857 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 495 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 908 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
PRO Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
5 3 632 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Томск
Кавецкая Н. А.
5 1 399 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов