Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Отказ от разбитой подмены - действия продавца и права покупателя.

22.10.2021, 14:00

• г. Волгоград

Сдал смартфон на гарантийный ремонт, написал заявление на предоставление подмены, мне сразу попытались выдать в подмену 3 варианта смартфона, 2 с разбитым сенсором, а один вообще не включался, без комплектации. Я от них отказался, и в своем заявлении это отразил, что от предоставленых вариантов отказался, так как 2 разбиты, а один не включался.

Должен ли продавец мне предоставить после этого подмену, и могут ли они выдавать разбитую подмену?

Читать ответы (4)

Заявление на предоставление
Гарантийный ремонт

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

22.10.2021, 14:02,

г. Темрюк

Они должны выдать исправный, а не разбитый смартфон, за то что не выдали нужно взыскивать с них неустойку в претензионном порядке.

Спросить

Юрист

Цехер Г.Я. 4.3

22.10.2021, 14:14,

г. Екатеринбург

Должен ли продавец мне предоставить после этого подмену, и могут ли они выдавать разбитую подмену?

Уточнение:

А где в законах это упоминается, что именно исправный?

Нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Спросить

Автор вопроса

Владимир Павлович

22.10.2021, 14:04,

г. Волжский

А где в законах это упоминается, что именно исправный?

Спросить

Юрист

Цехер Г.Я. 4.3

22.10.2021, 16:45,

г. Екатеринбург

Закон см. выше. А полезные слова в законе - "обладающий этими же основными потребительскими свойствами", Иного в законе не дано. Но это надо понимать, что дано не всем, к сожалению.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от разбитой подмены - действия продавца и права покупателя.

Волгоград - онлайн услуги юристов