Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Важность полной информации об очковых линзах и согласования заказа с клиентом в работе оптика

23.10.2021, 18:15
• г. Москва

Должен ли работник оптики предоставлять полню информацию о товаре (об очковых линзах) и согласовывать все вопросы с заказчиком при принятии заказа на изготовление очков по рецепту? Из-за нюансов, о которых не может знать покупатель, который заказывает корригирующие очки в оптике первый раз (выбор формы линзы), изготовленные очки не соответствуют запросу и утонченные линзы в высоком индексе выглядят толстыми. Как правильно решить вопрос с оптикой, чтобы линзы были заменены на тонкие? При этом линзы установлены с истекающим сроком годности (более 4-х лет с даты производства).

Читать ответы (2)
Информация о товаре
Сроки годности
Ответы на вопрос (2):

Покупателю нужно подать письменную претензию на основании ст. 28, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Здравствуйте, при приобретении товара вам должна быть сообщена достоверная информация о нем, таким образом, если информация искажена, предоставлена не в полном объеме, есть право на возврат товара в соответствии с положениями ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»:

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги