В сентябре умерла мама. Остался невыплаченный кредит на ее имя. Порылась в документах. Нашла заявление на участие в программе добровольного страхования, где написано, что страховая сумма по риску "Смерть" составляет 95 тыс. В отделении Сбербанка была оформлена заявка в страховую. Приложены медицинские документы, из которых ясно, что диагноз был установлен после оформления кредита, специалист приложил все документы. А теперь пришла смс с отказом в выплате и уведомление с почты на получение заказного письма. Его я не получила, причин отказа еще не знаю. Разве такое может быть, ведь четко написано в договоре страхования? Куда обращаться на оспаривание решения?
Всё может быть, повторно запросите в страховой ответ, изучайте документы.
Скорее всего придется обращаться с претензией, затем к финансовому омбудсмену и в суд с иском.
Спросить
Дело в том, что выгодоприобретателем по договору страхования является банк. Поэтому Вам отказывает страховая компания.
После принятия наследства Вам следует обратиться в банк с требованием об обращении банка в страховую компанию за получением страхового возмещения, а случае отказа или бездействия банка в суд с иском об обязании банка совершить действия по получению страхового возмещения по застрахованному кредиту.
Спросить
Теперь претензию финансовому омбудсмену подать, затем иск в суд.
Спросить
