Мои родители сталкиваются с требованиями по кредитной карте после длительного периода без уведомлений - что делать?

Здравствуйте.

Добровольно лучше ничего не платить. Запросите у банка выписку по счету.

Здравствуйте.

Рекомендую запросить в банке ПИСЬМЕННЫЙ подробный расчет задолженности. Также можете написать жалобу на действия банка в Роспотребнадзор и прокуратуру. Не рекомендую не платить ничего пока Вы не проконсультируетесь с юристом и не убедитесь в действительном наличии долга. Не сообщайте банку об отсутствии у Вас документов, подтверждающих оплату задолженности.

Здравствуйте!

Во-первых не нужно ждать чего-то от банка (счетов и пр.) Вы должник и должны проявлять активность, а не ждать у моря погоды. Ваша мама должна была сама сходить в банк и запросить выписку со счёта, которую банк обязан предоставить, и погасить остаток задолженности. Банку выгодно наращивать проценты и уж тем более штрафные санкции за просрочку.

Сейчас Вам необходимо получить выписку со счёта о размере остатка задолженности. Затем написать претензию банку о не согласии с суммой задолженности. Одновременно с эти обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, описав ситуацию. По результатам рассмотрения жалобы действовать по ситуации, если со стороны банка есть нарушения, обратитесь в банк с предложением внести коррективы в расчёт задолженности. Если банк откажется сделать это добровольно обратитесь с иском в суд.