Как избежать неправомерного списания с дебетовой карты - история мужа и банка.
Муж снял с дебетовой карты деньги. Сейчас звоним в банк, там говорят, что мы им должны деньги. По договору с их банком, мы привысели рассходы, так говоря ТО. У нас нет договора на дебедовую карту, есть только на кредитную карту. В нём написано про ТО, но это косаемо кредитной карты, но дебетовой. Пришли поступления их списали. Можно ли что-то сделать в этой ситуации?
Надо разбираться. Но дебетовая карта - это ваши деньги, а не деньги банка. Ну так обычно...
А как там у вас - это надо посмотреть.
С уважением.
СпроситьВероника, сотрудники банка ДОЛЖНЫ были составить договор по дебетовой карте. Банк как правило со всеми клиентами подписывает соглашение о безакцептном списании средств, что за кредиты, что за обслуживание карт. Т.е. когда вы открывали карты в соглашении все это должно было быть прописано.
В вашем случае в договоре банк это не предусмотрел.
В случае неправомерного списания денежных средств с банковской карты, клиенту необходимо немедленно обратиться в банк с уведомлением об использовании средства платежа без его согласия, заявлением о возврате денежных средств и блокировке счета. Я вам советую написать в банк уже претензию с требованием о выдаче договора а также жалобу на их некорректное обслуживание.
СпроситьВероника, сотрудники банка ДОЛЖНЫ были составить договор по дебетовой карте. Банк как правило со всеми клиентами подписывает соглашение о безакцептном списании средств, что за кредиты, что за обслуживание карт. Т.е. когда вы открывали карты в соглашении все это должно было быть прописано.
В вашем случае в договоре банк это не предусмотрел.
В случае неправомерного списания денежных средств с банковской карты, клиенту необходимо немедленно обратиться в банк с уведомлением об использовании средства платежа без его согласия, заявлением о возврате денежных средств и блокировке счета. Я вам советую написать в банк уже претензию с требованием о выдаче договора а также жалобу на их некорректное обслуживание.
Спросить