Здравствуйте, Александр! Это обычная практика со стороны недобросовестных продавцов. В частности, как предусмотрено ст. 26.1 закона о защите прав потребителей № 2300-1, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Единственное, на что может рассчитывать продавец (и то, в зависимости от условий договора), это расходы по доставке.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Я не беру с почты заказ. Мне прислали смс. Юр. отделом на ваше имя составлено исковое заявление. Выкупите заказ! Что делать?

Читать ответы (6)

Пришла смс что по закону мы вправе с Вас взыскать сумму заказа и пени за невыкупленный заказ.

Я получил смс Заберите заказ, или мы через суд взыщем сумму ущерба - 12 000 руб.. я не хочу брать посылку. Что делать.

Проблемы с интернет-магазином - как избежать штрафов за неоплаченную посылку?

Угроза судебного разбирательства - что делать, если передумали брать товар, заказанный в интернет-магазине?

Я не беру с почты заказ. Мне прислали смс. Юр. отделом на ваше имя составлено исковое заявление. Выкупите заказ! Что делать?

Не выкупила товар на почте, от интернет магазина, теперь звонят и пишут смс что подадут в суд, что мне грозит?

Проблемы с заказом штор - посылка с песком и угрозы коллекторов

Передумала забирать интернет заказ и получила СМС о передаче задолженности в ФССП - что делать?

Возможно ли взыскание расходов за доставку через суд в случае не выкупа посылки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59