Забронировали тур в Туруию в феврале 2020 года. Выл 4 т должен был состояться в июле 2020 года. Так как выезд из страны был закрыт, наш рейс был снят. Мы отказались от переброни на основании постановления. Туроператор в переписке сказал что вернет деньги на реквизиты туриста до конца 2021 года. Уже ноябрь 2021 года, деньги так и не вернули. Как вернуть деньги?

Для начала оформляется претензия.

Как вернуть деньги за тур, который не состоялся из-за закрытия выезда из страны в 2020 году?

Как вернуть предоплату за тур в Турцию, если поездка отменена по личным причинам?

В феврале 2020 года были забронированы путевки в турцию на июль 2020 года. Из за личных причин поездку придется отменить. Также бронирование было только по предоплате 50%. При просьбе вернуть предоплату туроператор предоставил два варианта решения: 1. Поменять на путевку в пределах России 2. Дождать месяца в который должна быть поездка, и по истечении выбранной нами датой вернут деньги. Оба варианта не устраивают, как быть?

Читать ответы (1)

Отказ от тура - Как вернуть деньги за бронирование тура в Тунис в период пандемии?

28.02.2020 забронировали тур в Тунис на 07.08.2020 (бронь уже подтверждена), сразу оплатив путевку полностью. Туроператор - ПЕГАС. 17.03.2020 написали заявление об отказе от тура в связи со сложной ситуацией. В тур. агенстве предупредили, что штраф составит 7000 рублей. Деньги на на мой счет будут перечислены в течение 14 дней. Сегодня нам сообщили, что "Пегас" деньги не возвращает, а до 31.12.2021 они будут хранится на их депозите до дальнейшей нашей тур. поездки на будущее. Возврат денег только через суд. Как мне поступить сейчас, чтобы вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть деньги за тур, если поездка не состоялась по причине: Не выпустили из страны из за запрета на выезд.

Можно ли вернуть деньги за тур, если поездка не состоялась по причине: Не выпустили из страны из за запрета на выезд.

Читать ответы (11)

Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию из-за пандемии?

Купили тур в Турцию на май 2020 г. Из за пандемии решили отказаться от поездки. Написала претензию тур агенту с просьбой аннулировать тур и вернуть деньги. Тур агент мне сказала, что денег не будет, можете судиться. А я часть уплаченных денег взяла с кредитной карты. Что мне делать, чтобы получить свои деньги?

Читать ответы (3)

Турагенство не возвращает деньги за тур в Турцию - правомерность отказа и условия депозита

Забронировали тур в Турцию на конец июня 2020 г. Внесли половину суммы от стоимости тура. Когда обратились в турагенство для возврата средств, получили отказ. С тем комментарием, что внесенные деньги остаются на депозите и мы можем воспользоваться ими до конца 2021 года на оплату любого тура. Правомерный ли данный отказ?

Читать ответы (3)

Тур на Хайнань отменен из-за коронавируса - туроператор возвращает деньги за вычетом 10%

Купили тур на Хайнань на 07.03.2020. В связи с эпидемией Короновируса решили аннулировать тур. Туроператор сообщил что возврат денег будет за минусом 10 процентов от стоимости тура! Правильно ли это?

Читать ответы (1)

Какие штрафы ждать при обмене тура на Турцию после переноса в связи с пандемией? - отзыв туриста о работе Тур оператора Анекс тур

Вопрос такой, купили тур в Турцию в ноябре 2019 на 1 июля 2020, случилась пандемия, тур перенесли на год. т.е 1 июля 2021 в апреле опять закрыли Турцию до конца мая с 1 июня продлили до 21 июня, мы уже не надеялись обменяли тур на Египет, 5 или 6 июня и вот открывают Турцию. Мы хотим обменять обратно на Турцию, более 10 дней до вылета, какие штрафные санкции нам ждать? Тур оператор Анекс тур.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за несостоявшийся тур из-за развода - история Андрея

На 2020 год был забронирован и оплачен тур поездка в Турцию на семью из трех человек. Туроператор Аннех Тур. Из-за коронавируса тур перенесен на 2021 год. Но, за это время изменилась жизненная ситуация - развод. Совместный отдых в 2021 году НЕВОЗМОЖЕН! Тур оператор отказывается аннулировать тур и вернуть деньги. Предлагают заменить двоих двоих отдыхающих. Это невозможно. Как быть в данной ситуации? Андрей.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59