Посылка для сестры в Германию вернулась из-за неудачной доставки - что делать?
Отправила сестре посылку в Германию, таможню прошла, но вернули назад в Россию. Как мне быть? Написали неудалось вручить адресату.
Доброго дня, Румия! Вы можете написать претензию в претензионный отдел Почты России о возмещении ущерба.
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.
Заявление по российским и международным отправлениям можно подать на странице pochta.ru/claim, войдя через учётную запись портала Госуслуг, либо заполнить форму заявления на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении. Для подачи заявления нужно приложить чек (или его копию), выданный при отправке, а также предъявить удостоверение личности (при подаче заявления в почтовом отделении). Подать заявление может получатель, отправитель или доверенное лицо одного из них.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 120 из 47 431 Поиск Регистрация