У меня в отделе купили солнцезащитные очки. Принесли через два дня сломанные, оломлена дужка. В таком случае возможен возврат?
У меня в отделе купили солнцезащитные очки. Принесли через два дня сломанные, оломлена дужка. В таком случае возможен возврат?
В таком состоянии товар возврату не подлежит Смело отказывайте - вы же не продали очки со сломанной дужкой.
Спросить
Нет, не сможете вернуть товар.
Спросить
ГК РФ Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец
1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Спросить
Товар подлежит возврату, если сохранен их товарный вид. Здесь скорее всего на экспертизу отправлять надо, а это 45 дней как понимаю. Надо установить, кто виноват: дужка сама сломлена либо потребитель виноват.
Спросить
Сломанная оправа солнцезащитных очков - можем ли мы отказать покупателю в возврате?
Солнцезащитные очки купили надлежащего качества, проверяли... Через два часа принесли отломанная душка с корнем. Что делать?
Проблемы с заказом в оптике - заявление о возврате денег и требование замены сломанной оправы
Сломалась оправа очков на гарантии - какие возможности замены или возврата денег?
Сегодня купила солнцезащитные очки, но захотела вернуть, сомневаюсь в их качестве. Возможно ли это?
Купила очки. Через неделю сломались, мастер сказал что это брак. В оптике ремонтировать не хотят и не возвращают деньги.