Как вернуть деньги за заказанную в интернете обувь, которая оказалась некачественной и не соответствует заказу?

10.11.2021, 09:22

• г. Иркутск

На интернет сайте заказала обувь, заказ пришел по почте, оплата при получении и в итоге в коробке оказались дешёвый товар, не надлежащего качества и вообще другого фасона и т.д. есть сайт где заказывала, есть чек по оплате, есть адресат отправителя, скорее всего фиктивный как вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Оплата при получении
Заказ по почте

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

10.11.2021, 09:25,

г. Москва

Добрый день

Вам нужно обратиться с претензией организации, которая осуществляла продажу (в чеке указана) ,ну и обратиться с заявлением в полицию. Шанс есть, но долго и муторно и скорее всего по судебному решению.

Спросить

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

10.11.2021, 09:25,

г. Москва

Светлана, рекомендую все же написать претензию о возврате средств, причем ее можно отправить и по электронной почте. Об этом четко подчеркнул Пленум Верховного суда РФ.

Вам причинены убытки по закону, и вот только одна из норм права на Вашей стороне:

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Спросить

Юрист

Пономарева Е.И. 4.7

10.11.2021, 09:25,

г. Пермь

Напишите им претензию, потом уже по обстоятельствам - скорее всего придется подавать иск по защте прав потребителей.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59