Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказали в возврате денег за кнопочный телефон - как поступить, если техника не устраивает бабушку?

14.11.2021, 11:16
• г. Белгород

Купил бабушке кнопочный сотовый телефон, ей не понравилось расположение клавиатуры, решил сдать его в магазин с возвратом мне денег, но мне отказали, попросили написать притензию, и сослались на то что телефон является технически сложным товаром, и в связи с этим деньги не возвращаются. На момент возврата 14 дней не прошло. Что делать в такой ситуации. За ранее благодарен за ответ.

Читать ответы (4)
Телефон является технически сложным товаром
Телефон технически сложный товар
Технически сложный товар
Ответы на вопрос (4):

Обратитесь в РОСПОТРЕБНАДЗОР.

Спросить

Здравствуйте. Телефон относится к технически сложным товаром на который не распространяется возможность его возврата если он находится в надлежащем состоянии. Если только по доброй воле пойдет на встречу и обменяет.

Спросить

Если товар без дефектов, то обменять его либо вернуть деньги не представляется возможным.

Спросить

Здравствуйте.

Продавец прав, к сожалению. В этой ситуации можно пробовать только договориться. Например, заменить на другую модель, возможно, более дорогую.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России