Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сдали по гарантии в ремонт пылесос, сегодня позвонили и отказали а ремонте, какие наши дальнейшие действия.

05.12.2021, 08:36
• г. Самара

Сдали по гарантии в ремонт пылесос, сегодня позвонили и отказали а ремонте, какие наши дальнейшие действия.

Читать ответы (3)
Сдать по гарантии Ремонт пылесоса
Ответы на вопрос (3):

Обращайтесь в суд с иском в рамках закона РФ о защите прав потребителей.

Спросить

Добрый день

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.

Но заказным письмом надежнее

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Спросить

По акту принять пылесос с обязательным указанием, что случай по их мнению не гарантийный, то есть заключение по требовать.

Затем провести свою экспертизу, пригласив продавца

Затем иск в суд о расторжении договора и взыскании средств.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Иван
08.12.2016, 21:54

Ремонт по гарантии бесплатный

Сдал пылесос в ремонт по гарантии, в ремонте отказали так как обнаружили окись деталей. В бесплатном ремонте отказали что делать.
Читать ответы (1)
Валера
22.08.2015, 18:02

Что делать, если поломанный пылесос на гарантии отправлен в ремонт на 45 дней? Обязан ли магазин предоставить замену в это время?

Поломался пылесос на гарантии сдали в магазин ремонт 45 дней как нам быть без пылесоса? Магазин обязан дать в замен другой на время ремонта нашего?
Читать ответы (1)
Расиля
15.02.2013, 12:40

Отказали в выдаче нового пылесоса вместо заблокированного гарантийного ремонта - причина и мои права

Отдала на ремонт пылесос. Гарантия еще год. срок гарантийного ремонта просрочен. Больше 45 дней. Пришла забрать пылесос взамен на старый но мне отказали сказали чтобы я дождалась старый пылесос от ремонта. Почему мне отказали на получение нового пылесоса. И нужно ли мне забирать старый пылесос после ремонта ведь я имею право на новый пылесос такой же марки.
Читать ответы (2)
Елена Вячеславовна Кулешова
17.09.2020, 21:15

Опыт покупки бензопилы - сколько длится ремонт и что делать в случае задержки?

25.08.2020 г купили бензопилу, 04.09.2020 г по гарантии сдали в ремонт. Сегодня в Стройлоне сказали, что пила ещё в ремонте. Сколько по времени длится ремонт такой техники? И какие мои дальнейшие действия в этой ситуации? Заранее, спасибо!
Читать ответы (1)
Татьяна
06.05.2020, 23:58

Отказ по гарантии - как разбираться в причинах и что делать, если магазин не согласен на ремонт пылесоса

Пылесос сломался, а именно-стёрлась резьба внутри поворотного механизма щетки. Пылесос был отдан в ремонт по гарантии. Ответ магазина: в ремонте отказано так как обнаружен мусор в турбине и разряжен аккумулятор. Как это понять? Какие дальнейшие действия?
Читать ответы (1)
Алиса
07.02.2020, 15:03

Как вернуть деньги за неисправный пылесос в кредит из магазина М.Видео?

Приобрела пылесос в кредит в магазине м.Видео. Через некоторое время пылесос сломался, сдала на ремонт. В ремонте отказали т.к неисправность механического механизма, как быть? На данный момент, пылесос сломан, он гарантии, чек выцвел.
Читать ответы (1)
Ольга
14.02.2017, 15:48

Отказ в гарантийном ремонте - обнаружена пыль в двигателе пылесоса

Сдали пылесос в ремонт по гарантии, через 1,5 мес. из торгового отдела магазина позвонили и сказали, что в СЦ в гарантийном ремонте отказали, т.к. в двигателе была обнаружена пыль и, это значит, что мы пользовались пылесосом с засоренными фильтрами. Как быть?
Читать ответы (1)
Иван
12.10.2018, 06:59

Правомерность требования о покупке нового фильтра для ремонта пылесоса по гарантии

Сдали пылесос по гарантии в ремонт, позвонили сказали что купите фильтр новый и все работать будет. Правомерно ли такой ответ? Ведь гарантия на весь пылесос идет а не на какие то части, что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)