Неудачная покупка - как вернуть скользкие сапоги для внучки?

25.11.2021, 10:28

• г. Ижевск

Купили внучке сапожки. Вышли погулять по свежему снегу. Подошва сапог оказалась скользит. На улице температура +1. В магазине принять обратно товар и обменять отказали. Как быть?

Читать ответы (5)

Температура в магазине
Купила сапоги

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Дацкевич К. Е. 4.7

25.11.2021, 10:31,

г. Нижний Новгород

Писать официальную претензию на возврат товара ненадлежащего качества, если магазин письменно откажет в возвращении средств, то готовиться идти в суд.

Спросить

Адвокат

Батурская А. О. 4.6

25.11.2021, 10:32,

г. Воронеж

Здравствуйте, необходимо обратиться письменно к продавцу с заявлением обмене товара со ссылками на закон о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Корнеев Д. Е. 4.1

25.11.2021, 10:32,

г. Смоленск

Для начала пожаловаться: в Роспотребнадзор, в Администрацию, в прокуратуру.

А затем подать иск в суд.

Спросить

Юрист

Косинская О. А. 4.7

25.11.2021, 10:34,

г. Москва

Напишите заявление-претензию о возврате товара. Укажите причину (некачественный товар) и что выпросите. Например, возврат денег. На Вашем экземпляре поставьте отметку от них (о принятии). Если откажут, то направьте Почтой России с описью вложения ценным письмом. Тут самое главное правильно расписать ситуацию и требование и получить отметку.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

25.11.2021, 12:01,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Обращаться в магазин с письменной претензией о недостатках или предоставлении неполной информации о товаре, на основании ст.ст.10,12,18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO