Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Задержка в возврате денег за отказ от абонемента в фитнес клубе - правомерность и способы ускорения процесса.

25.11.2021, 14:32
• г. Самара

Подала заявление на отказ от абонемента в фитнес клубе и возврат оставшихся денег. После чего сообщили за деньгами приходить через месяц. Объяснили тем, что сейчас очень много возвратов и бухгалтерия не успевает быстрее, нет денег в кассе. Насколько правомерна такая задержка и можно ли повлиять на ускорение процесса? Мне нужны эти деньги в ближайшие сроки, пусть 15 дней, но не месяц. Не просто так отказалась от абонемента. Знаю что по закону должны возвращать в теч 10 дней.

Читать ответы (5)
Абонемент в фитнес
Отказ в возврате
Возврат денег
Ответы на вопрос (5):

Деньги должны вернуть в срок, указанный в вашем заявлении. Если срок не указан, то в течение 7 дней. Далее можете начислять проценты. Пожалуйтесь в Роспотребнадзор.

Спросить

Чтобы ускорить необходимо предъявить письменную претензию на основе норм Гк с возможностью применения неустойки за нарушение срока.

Спросить

Тут самым быстрым способом решения будет поездка в ЦО и приём у руководства сети клубов. Всё остальное через претензии и требования - очень долго.

Спросить

Да должны возвратить быстрее, но повлиять на быстроту не сумеете. Можете только наказать за задержку.

Спросить

Добрый вечер Анна.

Вы абсолютно правы в соответствии со ст. 22 Закона РФ "о защите прав потребителей" срок возврата уплаченных денежных средств составляет 10 дней со дня, предъявления такого требования.

В случае несвоевременного исполнения данного требования Закона, продавец уплачивает потребителю неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки. (ст. 23 Закона РФ "о защите прав потребителей")

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России