Вопрос о возможности частичного возврата средств за не пройденный курс в Skillbox
Вопрос по теме обучения в скилбоксе и возврате денежных средств. Был пройден курс на 10% и совершенно не понравился формат и информация уже после оплаты и некоторых попыток обучения и общения с наставниками. По договору оферте написано только о возможности возврата средств до оплаты. Сейчас получается, что пожалела о покупке, насколько возможен частичный возврат средств за те 90% курса, которые не были пройдены?
Вообще, конечно, хорошо было бы изучить условия Вашего договора, чтобы понимать, с какого момента услуги считаются оказанными.
Но по общему правилу, учитывая, что Вы заключали договор на получение услуги по обучению для личных нужд, к Вашим с Исполнителем (Скилбокс) правоотношениям применим Закон РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 32 вышеназванного Закона
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Соответственно, для того, чтобы реализовать свое право на возврат уплаченной суммы, Вам следует подготовить обоснованную письменную претензию с требованием о возврате денежных средств на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и направить ее в адрес Скилбокс почтой России.
В случае, если поступит ответ о том, что были понесены расходы при оказании Вам услуг, Вы можете затребовать от Скилбокс документальные подтверждения несения таких расходов.
В случае игнорирования Ваших требований или же при отказе в их удовлетворении Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением в целях принудительного взыскания денежных средств.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация