Как получить недополученные выплаты пенсий и как зачесть время отбывания наказания в трудовой стаж - вопросы к Пенсионному Фонду РФ

У меня есть два вопроса касаемые Пенсионного Фонда РФ. которые могут быть интересны гражданам предпенсионного возраста и не только.

1 вопрос: Суть дела в том, что гражданин, за начислением льготной пенсии по старости, неоднократно обращался в Пенсионный Фонд РФ по месту жительства, но ему просто отказывали, ни чего не объясняя, а просто отвечая, что не положено. Три года потребовалось чтобы доказать свою правоту. Через три года положенного срока пенсию всё таки начислили, Гражданин решил выяснить. А как же получить недополученные пенсии за эти три года, которые он не мог получить по вине ПФ. Ответ ПФ поражает своей наглостью: « А Вы к нам НЕ обращались за начислением пенсии. За каждый лишний отработанный год мы Вам добавляем по СТО рублей» Вопрос: Как гражданин может получить от Пенсионного Фонда положенные недополученные выплаты пенсий?

2 вопрос: В 1986 году у гражданина состоялся суд (авария) По приговору суда было назначено наказание не связанное с лишением свободы, то есть наказание в виде исправительных работ, по месту работы. С удержанием 20 % в фонд государства. Пенсионный фонд отказывается засчитывать срок отбывания наказания в трудовой стаж, ссылаясь на Исправительно-трудовой кодекс РСФСР, утвержденный Законом РСФСР от 18 декабря 1970 года, мотивируя тем, что наказание было назначено до вступления в законную силу Федерального закона от 08.01.1997 N 2-ФЗ, хотя статья 2 прямо указывает, что Исправительно-трудовой кодекс РСФСР, утвержденный Законом РСФСР от 18 декабря 1970 года, а также все законодательные акты РСФСР и Российской Федерации, принятые в период с 18 декабря 1970 года до 1 июля 1997 года, в части внесения изменений и дополнений в Исправительно-трудовой кодекс РСФСР Признать утратившими силу с 1 июля 1997 года Согласно статьи 94 Время отбывания исправительных работ засчитывается в общий трудовой стаж.

Вопрос: Что делать гражданину в данной ситуации.

Заранее благодарен за ответ.