Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обнаружила трещины на дорогой сумке из кожзама - как вернуть деньги?

09.12.2021, 09:23
• г. Екатеринбург

Приобрела сумку за 2300 из кожзама 21 ноября. Сегодня 19 день, обнаружила множество трещин на ручке. Хотя я её носила через плечо на большом ремне. Из этих 18 ней я носила сумку всего 12, т. к. неделю лежала дома после операции. Хотелось бы конечно подольше пользоваться сумкой за такую цену, а не неделю. Очень обидно. В магазин ещё не ходила, не писала ни каких заявлений. Хочу проконсультироваться. Вернут ли мне деньги за покупку. И как написать заявление на возврат денежных средств. Спасибо.

Читать ответы (6)
Писать заявление
Как писать заявление на возврат денежных средств
Заявление на возврат денежных средств
Ответы на вопрос (6):

Сумка некачественная. Должны вернуть деньги.

Заявление пишется в произвольной форме.

Спросить

Покупателю необходимо написать заявление на возврат, указать ФИО, наименование товара, причину возврата и просьбу вернуть деньги за покупку. К заявлению он прикладывает чек. Важно: если покупатель возвращает товар не в день покупки, он должен предъявить паспорт. Если покупку оплачивали наличными, продавец оформляет расходный кассовый ордер и по нему выдает деньги.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Заявление пишется в произвольно форме по существу проблемы.

Спросить

Здравствуйте!

Пишите заявление в адрес магазина об обмене либо возврате товара, заявление пишется в произвольной форме, укажите, какие у сумки недочёты. Должны вернуть, потому что 18 дней сумкой пользоваться это не серьёзно.

Спросить

Деньги уже не вернут, только ремонт сумки либо замена товара, срок 2 недели прошел.

- см. ст. 25 ЗЗПП.

Спросить

Оксана, Доброго дня. В данном рассматриваемом случае Вам необходимо направить претензию в адрес продавца.

Используйте закон о защите прав потребителей.

Надеюсь мой ответ Вам полезен

С уважением

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России