Вымогательство чиновников - семье с ребенком отключили отопление за долги, не давая оплатить
Нам с женой и малолетней дочерью в жилом доме отключили электроотопление на котёл док есть частично при оплате электро энергии деньги в щёт долга вычетают но занелись вымогательством используя служебное положение в звериной форме сидим замерзаем что делать.
Данный вопрос регулирует Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
115. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро-и газоснабжение, а также водоотведение — с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;
б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий — с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;
в) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения — с момента выявления несанкционированного подключения;
г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, — с момента выявления нарушения;
д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, — со дня, указанного в документе соответствующего органа.
117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;
(пп. «а» в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
(см. текст в предыдущей редакции)
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, — через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 17.02.2014 N 112)
(см. текст в предыдущей редакции)
В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
(см. текст в предыдущей редакции)
119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
(п. 119 в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
(см. текст в предыдущей редакции)
120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах «а», «б» и «д» пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
(п. 120 в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
(см. текст в предыдущей редакции)
СпроситьДа, имею право, но только после предупреждения об отключении. Если Вас не предупреждали чтоб вы погасили задолженность обращайтесь с жалобой в прокуратуру.
СпроситьДоброго времени суток! При наличи долга могут отключить, но только после письменного пердупреждения согласно Постановления Правительства РФ №354
СпроситьДоброго времени суток, уважаемый посетитель
Безусловно отключить могли, но опека детей не заберет.
Обратитесь за рассрочкой
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьЗдравствуйте.
Опека не будет у вас забирать детей. Обратитесь в УК и договаривайтесь о рассрочке платежей, заключите с ними соглашение.
СпроситьЗаключите соглашение с УК о погашении долга в связи с тяжелым материальным положением. Обратитесь в соцзащиту за материальной помощью. Только в случае лишения родительских прав.
СпроситьЗдравствуйте, Олеся! Только на основании наличия и задолженности опека не заберет детей, но важно, чтобы отсутствие газа и света не угрожало жизни детей, обратитесь для оформления рассрочки.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
СпроситьДобрый день.
К сожалению, да. Это право ресурсоснабжающей организации, предоставлять Вам ресурс в виде электричества, а взамен получать от Вас плату.
СпроситьВ соответствии со ст. 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» отключение отопления запрещено. Но все зависит о того, законно ли у Вас установлен данный электрокотел, т.е. установлен ли он легально, с получением всех необходимых разрешений и согласований.
СпроситьОтключили коммуникации за неуплату.
Только Отопление кател от электричества.
Его соответственно теперь нет.
Это же не законно?
Добрый день!
Если отопление жилого помещения осуществляется от электрического котла и данный электрический котел является единственным источником отопления, то приостановить (отключить) предоставление коммунальной услуги электроснабжение исполнитель коммунальной услуги не вправе.
Пп. "в" п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
пп. "в" п. 122 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
122. Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:в) нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.
В Вашем случае наиболее оперативным и действенным способом является обращение в прокуратуру, в отопительный период срок для реагирования по обращениям, связанным с отсутствием отопления, составляет 1 (одни) сутки.
СпроситьЗдравствуйте! Да вы обязаны оплачивать коммунальные услуги, даже если не пользуетесь жилым помещением.
В соответствии с п.11 ст. 155 ЖК РФ, не использование собственниками, иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за коммунальные услуги.
СпроситьЗдравствуйте.
Собственник несет бремя расходов на содержание своего имущество, включая и коммунальные платежи.
Спасибо за обращение на наш сайт.
СпроситьУ нас отключили в квартире электричество, но у нас собственник несовершеннолетний ребенок. Имели ли право отключить электричество?
Здравствуйте! Имели право. Дети тут не при чем. При неуплате свыше двух месяцев ресурсоснабжающих организации имеют право отключать ресурсы.
СпроситьЗдравствуйте, Уважаемый Гость нашего Правового Ресурса!
П. 122 Правил предоставления коммунальных услуг это запрещено.
Успешного Вам Лета и хорошего настроения!
СпроситьУважаемый Никита!
Для более объективного юридического разъяснения этого вопроса я сделаю ссылки на нужные нормативные акты и на их положения, с которыми Вы при желании можете сам внимательно ознакомиться, если хотите с ним до конца разобраться именно с буквы Закона.
Во-первых, согласно статей 153-155 Жилищного кодекса Российской Федерации (кратко - ЖК РФ) все собственники, наниматели жилых помещений и члены их семей обязаны ежемесячно оплачивать коммунальные услуги.
Во-вторых, судя по вашей информации в этом вопросе, Вы эти свои обязанности по оплате коммунальных услуг не исполняете надлежащим образом. Поэтому управляющая компания обязана предупредить Вас письменно согласно пунктов 118, 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила № 354) о возможном отключении вашу квартиру от снабжения электроэнергией, если вы долг за электричество не погасите в указанный срок.
В-третьих, отключить вашу квартиру от снабжения электроэнергией эта управляющая компания вправе через 20 дней после этого уведомления, если Вы не погасите эту задолженность за электроэнергию.
Извините за то, что я не смог «в двух словах» без ссылок на нормативные акты разъяснить ваш этот серьезный юридический вопрос, как удалось это сделать моим «коллегам» на этом сайте.
Всего Вам доброго.
СпроситьОтключили свет в частном доме за неуплату. Отопление и вода на электричестве. В доме двое детей 8-9 лет. Была задолженность 8000 в сентябре, оплатили 4000. В октябре не оплачивали. В ноябре оплатили еще 5000. В декабре не оплачивали. Сейчас конец января. Отключили свет без уведомления. При звонке в энергосбыт сказали уведомляли звонком на телефон. И сейчас подключат только если полностью погасим задолженность и за подключение света. Полную стоимость погасить сейчас нет возможности. Живем в Иркутской области. Зима холодная. Что делать чтобы подключили? Дом замерзает.
Здравствуйте, уважаемая Анна! Если отопление завязано на электричестве, то отключение отопления согласно п.119 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" незаконно, в связи с чем можно подать жалобу в Жилищную инспекцию, а также исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Однако исполнитель может сослаться на то, что не прекращал подачу услуги теплоснабжения, а энергоснабжения. И нужно суметь аргументировать, что отключено именно теплоснабжение.
Спросить1. Продаете заявление в прокуратуру о самоуправстве.
2. В суд с иском о понуждении подключить свет бесплатно за счёт энергоснабжающей компании, и. к. нарушена процедура отключения, предусмотренная п. 118-119 постановления правительства РФ номер 354 от 05.06.2012 г
Также можете потребовать компенсации морального вреда.
СпроситьОтключили совершенно незаконно. В такой ситуации надо обращаться в прокуратуру. Пусть проверят отключающих и восстановят Ваши права (ст. 10, 20-22 ФЗ О Прокуратуре РФ)
СпроситьПостановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
XI. Приостановление или ограничение предоставления
коммунальных услуг
В пункте 119 по поводу уведомления сказано следующее:
Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
Таким образом, если Вас уведомляли телефонным звонком то должна быть запись этого звонка
Что делать Вам? Напишите жалобу в прокуратуру ст 10 ФЗ О прокуратуре РФ,чтобы она проверила:::::: был ли соблюден порядок уведомления об отключении Если Энергосбыт предоставит запись звонка о предстоящем отключении то,получается что Вас отключили на законным основаниях Что касается невозможности отключения отопления зимой то такой нормы о том что нельзя отопления отключать зимой нет в законодательстве В этой связи лично я не разделяю оптимизм юристов, что все здесь незаконно и что ваша жалоба поможет решить вопрос в вашу пользу Не все так здесь однозначно
Федеральный закон от 27.07.2010 N 190-ФЗ (ред. от 29.07.2018) "О теплоснабжении"
КонсультантПлюс: примечание.
Положения ст. 22 применяются с учетом особенностей, установленных главой 5.1 для ценовых зон теплоснабжения (ФЗ от 29.07.2017 N 279-ФЗ).
Статья 22. Порядок ограничения, прекращения подачи тепловой энергии, теплоносителя потребителям в случае ненадлежащего исполнения ими договора теплоснабжения, а также при выявлении бездоговорного потребления тепловой энергии
Перспективы и риски судебных споров. Ситуации, связанные со ст. 22
1. В случае наличия у потребителя задолженности по оплате тепловой энергии (мощности), теплоносителя, в том числе в случае нарушения сроков предварительной оплаты, если такое условие предусмотрено договором теплоснабжения, в размере, превышающем размер платы за более чем один период платежа, установленный этим договором, теплоснабжающая организация вправе ввести ограничения подачи тепловой энергии, теплоносителя в порядке, установленном правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации. Правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации, определяются социально значимые категории потребителей и особенности введения в отношении них ограничения, прекращения подачи тепловой энергии, теплоносителя.
2. До введения ограничения подачи тепловой энергии, теплоносителя потребителю теплоснабжающая организация предупреждает в письменной форме потребителя о возможности введения указанного ограничения в случае неуплаты задолженности до истечения второго периода платежа. При задержке платежей сверх установленного предупреждением срока теплоснабжающая организация вправе ввести ограничение подачи тепловой энергии, теплоносителя, если иное не предусмотрено договором теплоснабжения, и должна известить об этом потребителя за сутки до введения указанного ограничения. Ограничение подачи тепловой энергии, теплоносителя вводится в установленный предупреждением срок путем сокращения подаваемого объема теплоносителя и (или) снижения его температуры.
3. Теплоснабжающая организация имеет право осуществить в присутствии представителей теплосетевой организации и потребителя необходимые переключения в теплопотребляющих установках, принадлежащих организации-потребителю, если эта теплоснабжающая организация не может реализовать с использованием своих объектов принадлежащее ей право ограничения потребления тепловой энергии, теплоносителя. Возобновление подачи тепловой энергии, теплоносителя осуществляется после принятия мер по погашению задолженности.
4. Ограничение подачи тепловой энергии, теплоносителя потребителям, не исполняющим своих обязательств по оплате потребленных тепловой энергии (мощности), теплоносителя, не должно приводить к изменению режима поставок тепловой энергии иным потребителям.
5. В случае нарушения теплоснабжающей организацией порядка приостановления, прекращения исполнения обязательств по договору теплоснабжения такая организация обязана возместить возникшие в результате данного нарушения убытки в соответствии с гражданским законодательством.
6. В случае, если подача тепловой энергии (мощности) потребителю осуществляется по тепловым сетям, принадлежащим теплосетевой организации, действия по ограничению, прекращению данной подачи в порядке, установленном настоящей статьей, осуществляются теплосетевой организацией на основании уведомления, направленного в теплоснабжающую организацию.
7. Теплоснабжающие организации и теплосетевые организации обязаны проводить в зоне расположения принадлежащих им тепловых сетей или источников тепловой энергии проверки наличия у лиц, потребляющих тепловую энергию, теплоноситель, оснований для потребления тепловой энергии, теплоносителя в целях выявления бездоговорного потребления. Лица, потребляющие тепловую энергию, теплоноситель, теплосетевые организации должны обеспечивать в порядке, установленном правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации, беспрепятственный доступ представителей теплоснабжающей или теплосетевой организации к приборам учета и теплопотребляющим установкам в целях проведения проверок с учетом положений жилищного законодательства. Проверка одного лица может осуществляться не чаще чем один раз в квартал.
8. Теплоснабжающей организацией или теплосетевой организацией при выявлении ими факта бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя составляется акт о выявлении бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя. В указанном акте должны содержаться сведения о потребителе или об ином лице, осуществивших бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, о способе и месте осуществления такого бездоговорного потребления, описание приборов учета на момент составления указанного акта, дата предыдущей проверки, объяснения потребителя или иного лица, осуществивших бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, относительно факта выявленного бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя и их претензии к составленному акту (в случае наличия этих претензий). При составлении указанного акта должны присутствовать потребитель или иное лицо, осуществившие бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, либо их представители. Отказ потребителя или иного лица, осуществивших бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, либо их представителей от подписания составленного акта, а также их отказ от присутствия при его составлении отражается с указанием причин этого отказа в указанном акте или в отдельном акте, составленном в присутствии двух незаинтересованных лиц и подписанном ими.
9. Расчет объема бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя и их стоимости осуществляется теплоснабжающей организацией или теплосетевой организацией в течение пяти рабочих дней со дня составления акта о выявлении бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя на основании указанного акта, документов, представленных потребителем или иным лицом, осуществившими бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, в соответствии с правилами коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденными Правительством Российской Федерации. Объем бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя определяется за весь период, истекший с даты предыдущей проверки, в месте осуществления бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя, но не более чем за три года.
(в ред. Федерального закона от 30.12.2012 N 291-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
10. Стоимость тепловой энергии, теплоносителя, полученных в результате бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя, определяется в соответствии с действующими на дату взыскания тарифами на тепловую энергию, теплоноситель для соответствующей категории потребителей или ценами, не подлежащими регулированию в соответствии с настоящим Федеральным законом, с учетом стоимости услуг по передаче тепловой энергии и подлежит оплате потребителем или иным лицом, осуществившими бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, в пятнадцатидневный срок с момента получения соответствующего требования теплоснабжающей организации. В случае неоплаты в указанный срок потребителем или иным лицом, осуществившими бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, стоимости тепловой энергии, теплоносителя, полученных в результате бездоговорного потребления, теплоснабжающая организация вправе прекратить подачу тепловой энергии, теплоносителя и взыскать с потребителя или иного лица, осуществивших бездоговорное потребление тепловой энергии, теплоносителя, убытки в полуторакратном размере стоимости тепловой энергии, теплоносителя, полученных в результате бездоговорного потребления тепловой энергии, теплоносителя.
(в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 279-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
11. Прекращение или ограничение горячего водоснабжения может осуществляться также по основаниям и в порядке, которые предусмотрены Федеральным законом "О водоснабжении и водоотведении".
(часть 11 введена Федеральным законом от 07.12.2011 N 417-ФЗ)
СпроситьЗвонком могли уведомлять, но должна быть запись звонка.
При наличии долга и предупреждении имели приостановить предоставления услуги. Лучше погасить долг или обратиться с заявлением о рассрочке или отсрочке уплаты долга. Если считаете свои права нарушенными - обратитесь в прокуратуру.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")СпроситьXI. Приостановление или ограничение предоставления
коммунальных услуг
пункт 119
Здравствуйте, что значит уведомляли звонком на телефон? На телефонный звонок кто то отвечал? Это обычный бред, должны были, как минимум отправить смс сообщение, Ваши права были грубо нарушены, также как и положения Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 22.06.2019) "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии"
...Т.е. Вас могли уведомить о предстоящем отключении электроэнергии путем направления на мобильный телефон смс сообщения, причем сообщение направляется два раза, только после этого потребитель считается уведомленным. Уведомление направляется за 15 дней – о частичном ограничении поставок электроэнергии;2. Ограничение режима потребления вводится при наступлении любого из следующих обстоятельств:
б) нарушение потребителем своих обязательств, выразившееся в следующих действиях:
неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оплате электрической энергии (мощности) и (или) услуг по передаче электрической энергии, услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям, если это привело к образованию задолженности потребителя перед гарантирующим поставщиком, энергосбытовой, энергоснабжающей организацией или производителем электрической энергии (мощности) на розничном рынке по основному обязательству, возникшему из договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), в том числе обязательству по предварительной оплате электрической энергии (мощности);
II. Порядок ограничения режима потребления
по обстоятельствам, не связанным с необходимостью
проведения ремонтных работ на объектах электроэнергетики
или с возникновением (угрозой возникновения)
аварийных электроэнергетических режимов
5. Частичное ограничение режима потребления вводится в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителей, имеющих в отношении этих устройств и (или) объектов составленный и согласованный в установленном законодательством Российской Федерации об электроэнергетике порядке акт согласования технологической и (или) аварийной брони, при этом в связи с наступлением обстоятельств, указанных в подпунктах "д" и "ж" пункта 2 настоящих Правил, частичное ограничение режима потребления не вводится.
8. Уведомление потребителя о введении ограничения режима потребления осуществляется способом, определенным договором энергоснабжения, договором купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), договором оказания услуг по передаче электрической энергии, в том числе посредством направления короткого текстового сообщения (далее - смс-сообщение) на номер мобильного телефона, указанный в соответствующем договоре для направления потребителю уведомления о введении ограничения режима потребления, посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный в соответствующем договоре для направления потребителю уведомления о введении ограничения режима потребления, посредством публикации на официальном сайте инициатора введения ограничения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), зарегистрированном в качестве средства массовой информации, посредством включения текста уведомления в счет на оплату потребленной электрической энергии (мощности), оказанных услуг по передаче электрической энергии и (или) услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям, а если указанными договорами ни один из данных способов не определен, посредством опубликования в периодическом печатном издании, являющемся источником официального опубликования нормативных правовых актов органов государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации, или любым позволяющим подтвердить доставку указанного уведомления способом.
В случае если иное не предусмотрено договором энергоснабжения, договором купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), договором оказания услуг по передаче электрической энергии, уведомление потребителя о введении ограничения режима потребления посредством направления смс-сообщения на номер мобильного телефона, указанный в соответствующем договоре, считается доставленным, а потребитель надлежащим образом уведомленным в день направления повторного смс-сообщения при условии, что инициатор введения ограничения направил потребителю повторное смс-сообщение в течение 2 дней, но не ранее истечения 24 часов со времени направления первого смс-сообщения.
В случае если иное не предусмотрено договором энергоснабжения, договором купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности), договором оказания услуг по передаче электрической энергии, уведомление потребителя о введении ограничения режима потребления, направленное по телекоммуникационным каналам связи в электронной форме с использованием электронной подписи, считается доставленным, а потребитель надлежащим образом уведомленным в день направления повторного уведомления при условии, что инициатор введения ограничения направил потребителю повторное уведомление в течение 2 дней, но не ранее истечения 24 часов со времени направления первого уведомления.
за 30 дней – о полном отключении электричества.
Кроме того при отключении электроэнергии должен составляться акт.
10. В целях введения ограничения режима потребления инициатор введения ограничения обязан:Т.е. поставщик электроэнергии нарушил массу положений Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 поэтому, подавайте жалобу на действия поставщика в прокуратуру ссылайтесь на грубое нарушение вышеприведенных положения нормативно правового акта.Спроситьа) направить потребителю уведомление о введении ограничения режима потребления;
11. Исполнитель (субисполнитель) при введении ограничения режима потребления со своих объектов электросетевого хозяйства или через бесхозяйные объекты электросетевого хозяйства, которые имеют непосредственное присоединение к сетям исполнителя (субисполнителя), составляет акт о введении ограничения режима потребления, содержащий следующую информацию:
а) полное и сокращенное (при наличии) наименование организации, ее адрес, идентификационный номер налогоплательщика и код причины постановки на учет в налоговом органе в соответствии с информацией, содержащейся в Едином государственном реестре юридических лиц;
б) фамилия, имя и отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя, идентификационный номер налогоплательщика в соответствии со сведениями, содержащимися в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) и паспортные данные гражданина либо данные иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
г) основание введения ограничения режима потребления;
д) описание точки поставки, сформированной в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики, в отношении которых вводится ограничение режима потребления, либо перечень точек поставки, если указанных точек 2 и более;
е) тип ограничения режима потребления (частичное или полное);
ж) место, дата и время составления акта;
з) дата и время введения ограничения режима потребления;
и) уровень частичного ограничения режима потребления - если в отношении потребителя вводится частичное ограничение режима потребления;
к) уровень потребления иных лиц, энергопринимающие устройства и (или) объекты электроэнергетики которых технологически присоединены к энергопринимающим устройствам и (или) объектам электроэнергетики потребителя, в отношении которого вводится полное ограничение режима потребления, - если введение полного ограничения режима потребления в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителя может привести к ограничению или прекращению подачи электрической энергии иным потребителям;
л) адрес, по которому производятся действия по введению ограничения режима потребления;
м) технические мероприятия на объектах электросетевого хозяйства исполнителя (субисполнителя), посредством которых введено ограничение режима потребления, с указанием места установки отключенных коммутационных аппаратов (при их наличии);
н) номера, место установки и показания приборов учета, используемых в соответствии с пунктом 12 (1) настоящих Правил для контроля соблюдения потребителем введенного ограничения режима потребления, на дату и время введения ограничения режима потребления;
о) фамилия, имя и отчество (при наличии) лица, уполномоченного на подписание акта от имени потребителя;
п) причины, по которым ограничение режима потребления не было введено, - если в отношении энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики потребителя ограничение режима потребления не было введено.
Отключение произведено без надлежащего уведомления. Договоренности об уведомлении по телефону не было между абонентом и энергоснабжающей организацией, к тому же это не доказуемо.
Есть судебная практика по аналогичным обстоятельствам. Когда суд признал ненадлежащим уведомление, отправленное по почте, не полученное адресатом (и соответственно без подписи в получении).
То есть абонент обязательно должен быть уведомлен под роспись (Верховный Суд Российской Федерации определение номер 302-ЭС 19-9896 от 10 июля 2019 года).
Должное уведомление предусмотрено "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (утв. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").
СпроситьЗдравствуйте Анна.
Без суда или жалобы в прокуратуру вас не подключат
Наилучший для вас способ это обратиться в прокуратуру с жалобой для вынесения ей предписания энергосбыту за незаконные действия по отключению вас от электричества без предупреждения и в холодное время года со ссылкой на п.119 постановления
В пункте 119 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) указано
Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
СпроситьАнна, судя по Вашему дополнению, Вас отключили законно.
Ваша электрическая сеть в доме не предназначена для обогрева дома за счет электричества.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
115. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:Спроситьв) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения - с момента выявления несанкционированного подключения;
г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, - с момента выявления нарушения;
Аважаемая Анна!
Элетричество могут отключить при имеющейся задолжности, если об отключении уведомили, ст.119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"). Если Вас не предупреждали, то нарушена процедура отключения вас от электричества. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, ст.56 ГПК РФ. Можете в случае, если вас не уведомляли, подать иск в суд ст.3 ГПК РФ о понуждении подключить вас обратно, так как в этом случае отключение не законно.
Всего доброго.
СпроситьПрошу обратить внимание. Правомерность отключения аргументировали тем, что у меня частный сектор. Живем в поселке.
СпроситьПостановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" касается не только МКД, но и просто жилых домов в частных секторах. Это не довод.
СпроситьАнна, это неважно, что частный сектор положения Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 22.06.2019) "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии" и Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" применяются ко всем гражданам без исключения.
СпроситьПришла в энергосбыт. Сказали, что они отключили законно. Т.к. во первых я не выполняла условия договора и не оплачивала ежемесячно до 10 числа. А то что отопление на электричестве я должна была такую справку принести в энергосбыт когда подключали в дом электричество. На данный момент у них такого документа нет. А в случае если бы он был, то при электрическом отоплении, нам установили бы другой счетчик и оплата была бы гораздо больше.
СпроситьТо, что отключили за долги - есть законные основания. Но не соблюден процесс законного отключения.
То же самое что - приговор преступнику законен, а сам процесс привлечения к ответственности НЕТ.
Попробуйте договориться и просите рассрочить оплату долга, и подключить, напишите письменно признание долга и график погашения.
СпроситьАнна.
Без суда или жалобы в прокуратуру вас не подключат
Наилучший для вас способ это обратиться в прокуратуру с жалобой для вынесения ею предписания энергосбыту за незаконные действия по отключению вас от электричества без предупреждения и в холодное время года со ссылкой на п.119 постановления
В пункте 119 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) указано
Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем.
СпроситьАнна, вопрос тут стоит не в том, что они имеют право отключить подачу электроэнергии за неуплату, а в том, что они не уведомили Вас об этом надлежащим образом, чем были нарушены Ваши права, возможно в случае надлежащего уведомления Вы бы избежали отключения. Подайте заявление о возобновлении подачи электроэнергии и установлении графика погашения долга, ссылайтесь на ненадлежащее уведомление, если не согласятся, подавайте жалобу в прокуратуру, если прокурор не вынесет предписание о подключении подавайте исковое заявление в суд о понуждению к подключению всвязи с ненадлежащим уведомлением Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442, также укажите, что в доме предусмотрено электроотопление, и такие действия электроснабжающей компании угрожают их здоровью и жизни.
СпроситьВ доме грудной ребёнок имеет ли право Энергослужба отрезать свет за долг 5000 р и отопление зависит от элекричества.
к сожалению - право есть
вам нужно попросить рассрочку платежа - тогда могут снова вас подключить
СпроситьМогут, в постановлени номер 354 от 6 мая 2011 г. нет исключений ни для детей, ни для инвалидов, если есть задолженность
Спросить