Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с гарантией на холодильник - что делать, если магазин не принимает товар обратно?

13.12.2021, 14:18
• г. Вологда

Моя подопечная купила холодильник 21.01.2019 г. с гарантией от производителя в 3 года, но в магазине в котором был куплен холодильник, утверждают что у их гарантия только 1 год и не принимают холодильник, для того что бы отправить его в сервисный центр, а предлагают бабушке свёзти его самостоятельно в область за 100 км. Что мне делать?

Читать ответы (2)
Гарантия производителя
Купила холодильник
Сервисный центр
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Пишите претензию в магазин в соответствии с законом о защите прав потребителей. Если откажут, то можно жалобу в прокуратуру и в суд подать.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Светлана.

Обратитесь к Продавцу (магазину) с письменной претензией со ссылкой на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Если продавец отказывается принять у вас некачественную вещь, потребуйте письменное подтверждение их действий с указанием причин. Зафиксировать факт отказа разрешается с помощью видеокамеры или диктофона. Записи вам пригодятся при последующем обращении в суд.

В большинстве случаев такие действия приводят в чувство Продавцов.

Успехов Вам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России