Сегодня 17.12.21 сняли сумму 1600 руб сайтом Billexpays.com. Как от подписки? Что нужно сделать, чтобы деньги не снимали больше?

199₽ VIP

Здравствуйте!

Вы можете отписаться от подписки на сайте. Можете написать в техническую поддержку, администрации сайта. Можете направить заявление по почте России.

При наличии оснований можете направить претензию; попросите произвести перерасчет, возврат денежных средств.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ.

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей".

При наличии оснований можете указать ненадлежащее оказание услуг в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Вы можете обратиться в суд при наличии оснований, предоставить соответствующие доказательства.

Здравствуйте Алексей Геннадьевич

У вас активна подписка на сайте знакомств.

Вам нужно отменить подписку и автопродлений подписки на сайте знакомств и для этого: .

1. Перейдите по адресу Billexpays.com. Когда сервис спишет средства на продление подписки, вы увидите название платежного сервиса в интернет-банкинге. Перейдите по ссылке сервиса с уведомления о платеже.

2. Заполните и отправитьте форму. На странице сервиса вы увидите форму для заполнения данных. Укажите ваш адрес электронной почты, последние платежные данные.

3. Узнать детали и принять решение. Специалисты предоставят информацию о подписке на указанную почту в течение 15 минут. Вы можете оставить подписку или отменить автопродление по указанной инструкции.

4. Обратиться в службу поддержки. Поиск в интернете “billexpays.com как отписаться” — не cамый лучший вариант. Наиболее рабочее и безопасное решение — обратиться в службу поддержки.

5. Получите письмо с подтверждением. Когда ваша заявка будет обработана, вы получите письмо на электронную почту.

Обратите внимание: возобновление подписки может быть дороже, чем стоимость, по которой вы регистрировались ранее.

billexpays.com

Запрос, направляемый пользователем, должен содержать информацию, предусмотренную в ч.3 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных"

Здравствуйте Алексей Геннадиевич!

Вы можете в любой момент прекратить действие услуги в соответствии со ст.32 Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Что надо Вам сделать для отмены автопродлений подписки на сайте знакомств? Несколько простых шагов:

1. Перейти по адресу Billexpays.com. Когда сервис спишет средства на продление подписки, вы увидите название платежного сервиса в интернет-банкинге. Перейдите по ссылке сервиса с уведомления о платеже.

2. Заполнить и отправить форму. На странице сервиса вы увидите форму для заполнения данных. Укажите Ваш адрес электронной почты, последние платежные данные.

3. Узнать детали и принять решение. Специалисты предоставят информацию о подписке на указанную почту в течение 15 минут. Вы можете оставить подписку или отменить автопродление по указанной инструкции.

4. Обратиться в службу поддержки.

5. Получить письмо с подтверждением. Когда ваша заявка будет обработана, вы получите письмо на электронную почту.

Быстрое и эффективное решение — обратиться в поддержку Billexpays.com. Наши специалисты предоставят вам всю необходимую информацию об оплате и помогут отменить подписку. Не рекомендуем звонить оператору банка или блокировать карту. Эти действия не помогут в случае с подпиской на сервис, а только создадут неудобства.

Заблокированная карта не отменит все ваши подписки, а лишь заблокирует доступ к средствам в принципе. В какой-то момент, вы разблокируете карту, и тогда доступ снова будет открыт для сервисов, на которые вы подписаны.

При обращении в онлайн-поддержку, — ваша карта остается активной для повседневных трат. Мы отменим автопродление и будем рады, если вы решите вернуться снова. Текущая подписка будет активна до конца оплаченного срока действия.

Для того, чтобы связаться с поддержкой сайта перейдите по адресу платежного сервиса через уведомление об оплате. Оставьте адрес электронной почты, под которым вы регистрировались на сайте знакомств. Служба поддержки отправит информацию о подписке на указанный адрес и поможет решить ваш вопрос.

Для идентификации клиента оставьте дополнительные данные о последнем платеже: первые 6 и после 4 цифры банковской карты, дата получения уведомления об оплате, сумма и валюта транзакции.

billexpays.com

Удачи и у Вас все получится!

Алексей Геннадьевич, Доброго дня.

У каждого мобильного оператора свои порядки отключения платных подписок, в любом случае звоните сотовому оператору на горячую линию, пусть Вас соединяют с сотрудниками, которые проконсультируют, как отключить все ненужную подписку.

---------------

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи (часть 1 статьи 45 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»). В силу части 2 статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

---------------

Вот Вам судебное решение

sudact.ru

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением

Нужно отказаться от подписки в функционале сайта. Если там такого нет, то на основании статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Т.е. нужно будет направить ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения уведомление об отказе от оказания услуг. Ну а вообще стоит заблокировать карту и просто открыть новую помимо всего прочего. Так надежнее.