Хочу вернуть купленный телефон раскладушку из-за неудобного использования
Купил телефон раскладушка.. Кнопочный.. 2990... Не вижу номера, мелкий шрифт. Могу ли я вернуть обратно телефон? 14 не прошло еще.
К сожалению, телефон относится к технически сложныму товару. Если он работает, то обмен или возврат невозможны.
Спросить
В соответствии со ст. 25 Закона О защите прав потребителей Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней с даты покупки. Также, в соответствии с данной статьей, для возврата товара необходимо, чтобы товар не был в употреблении.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Кроме того, постановлением Правительства
Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. N 2463
Утвержден ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ
В данном перечне указано, что не подлежит обмену
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
То есть, если на Ваш телефон гарантия менее года - можно вернуть товар. Если год или более - только на усмотрение магазина.
Спросить
Купила телефон, но оказалост слишком мелкие буквы., могу ли я его поменять на другой телефон или вернуть деньги. Телефоном не пользовалась. Спасибо.
Я купила кнопочный телефон, хотела вернуть в течении 14 дней, у меня не принимают, ссылаются что сложная техника. Как мне вернуть?
Мама-пенсионерка приобрела телефон раскладушку, которым не может пользоваться, к тому же на телефоне очень мелкий шрифт. Телефон исправен. В день покупки мама хотела вернуть телефон. Но продавец не вернул деньги. Сказал, что отправил заявку, ее рассмотрят и в течении трех дней придет ответ. Правомерно ли это? Могут ли не вернуть деньги? Заранее благодарю.
Купила кнопочный телефон ребенку в подарок, оказалось так как в телефоне мелкий шрифт ребенку плохо видно. МОЖНО ЛИ ЕГО ОБМЕНЯТЬ НА ДРУГОЙ С БОЛЕЕ КРУПНЫМ ШРИФТОМ?
