Незаконные угрозы от Петроэлектросбыта - как бороться и что предпринять в случае отключения без уведомления

Здравствуйте, Александр.

Пункт 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановление Правительства РФ от 06 май 2011 г. N 354 содержит специальный порядок уведомления должника и требует факта личного вручения почтового уведомления за 20 дней до отключения электроэнергии. Действие данного пункта было приостановлено до 01 января 2021 года согласно Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 №424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Таким образом в 2021 г году отключение электроэнергии без письменного уведомления за 20 дней незаконно. Неправомерными являются и телефонные звонки.

.

Александр, если у потребителя-гражданина есть задолженность по оплате электроэнергии, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг 354, сначала ему направляется уведомление о погашении задолженности в течение 20 дней, в противном случае предоставление услуги будет ограничено, а позже приостановлено. Важно, что уведомление считается врученным, если есть подтверждение. То есть его должны передать должнику под роспись или заказным письмом с уведомлением о получении. Могут использоваться и другие способы: звонок с записью, электронное письмо с подтверждением получения, информирование через государственную информационную систему ЖКХ. Незаконные действия энергосбытовой компании вы вправе обжаловать в прокуратуру, в энергонадзор, Роспотребнадзор, суд.