Проблемы с умными часами - возможность возврата их после диагностики?

18.12.2021, 15:02

• г. Ярославль

Купила умные часы. Произвольно теряет связь с сим картой. В магазине проверили и продавец подтвердил данный факт (вставив свою сим карту). Но товар отправил на диагностику (до 40-45 дней). Можно ли их вернуть, если подтвердит неисправность диагностика? ...или ни починят? Но чиненый товар не хочется приобретать (оплачивался как новый исправный)

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Трухина О. Г. 4.7

18.12.2021, 15:08,

г. Чита

Все зависит от обнаруженной неисправности, в некоторых случаях проводят ремонт в сервисном центре, например меняют "прошивку". Но как правило при обнаружении заводского брака товар подлежит замене. Дождитесь заключение сервисного центра.

Спросить

Юрист

Таиров А.Э. 4.8

18.12.2021, 15:10,

г. Казань

Добрый день, в соответсвии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей

Вы праве требовать:

- возврата денежных средств путём отказа от договора купли-продажи;

- обмена на аналогичный товар надлежащего качества;

- соразмерное уменьшение покупной цены.

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

18.12.2021, 15:13,

г. Минск

Наталья, можно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

18.12.2021, 15:37,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Можно, если обратились в пределах 15 дней с момента покупки. Только нужно заявить Ваше требование письменно. 45 дней - это срок для ремонта, ст.20 Закона о защите прав потребителей. А диагностика проводится в тот же срок, что установлен для удовлетворения конкретного требования. По возврату денег - это 10 дней, ст.22 Закона.

С уважением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO