Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Озон нарушил условия заказа - как вернуть деньги и получить компенсацию?

20.12.2021, 16:56

• г. Пермь

Здравсвуйте, нужна ваша помощь. Заказал кроссовки на OZON, с полной оплатой. 19.12.21 был крайний день доставки. Сегодня в разговоре с представителями компании озон, было им сообщено, что условия нашего договора были не соблюдены, по их вине. В свою очередь, я хочу отказаться от их услуг. С полным возвратом своих средств.

На что получил сообщение, что чтобы вернуть свои деньги мне нужно самому связаться с продавцом (72 ч на получение ответа) и после чего я могу опять написать в озон.

Не понимаю того: что при выборе/покупке товара, я воспользовался приложением OZON, так почему же я должен сам связываться с каким-то продавцом, возможно из другой страны.

Полагается ли, можно ли как-то получить компенсацию за столь неприятную ситуацию.

Читать ответы (4)

Можно ли получить компенсацию
Как получить компенсацию
Получить компенсацию

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

20.12.2021, 17:04,

г. Москва

Можно, но уже, видимо, в судебном порядке.

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

20.12.2021, 17:16,

г. Минск

VENERA EXPRESS, при указанных в вопросе обстоятельствах, направляйте в адрес OZON соответствующую претензию, а в случае её неудовлетворения в добровольном порядке, - обращайтесь с исковым заявлением в суд, в т.ч. взысканием компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.

Спросить

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

20.12.2021, 18:17,

г. Севастополь

Здравствуйте. Можно.

Спросить

Юрист

Разина Д.А. PRO 4.9

22.12.2021, 15:29,

г. Москва

Здравствуйте. Вам надо писать Озон юридически грамотную претензию. Нужно требовать возврата денежных средств, так как товар Вы не получили, а оплатили

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Озон нарушил условия заказа - как вернуть деньги и получить компенсацию?

Пермь - онлайн услуги юристов